Co by mělo být v pokoji pro osoby s handicapem?

Plánujete cestu a potřebujete bezbariérové ubytování? Nepodceňujte důležitost detailů! Pojďme si rozebrat, co by mělo být v hotelovém pokoji pro hosty s handicapem, aby se cítili komfortně a bezpečně.

Základní vybavení:

Dostatečně široké dveře a chodby: Nejen pro pohodlný průjezd s vozíkem, ale i pro snazší manipulaci s asistenčními pomůckami.
Bezpečný přístup: Rampa nebo výtah s dostatečným prostorem. Nezapomeňte na dobře osvětlenou cestu k pokoji.
Koupelna: Bezpečnost je na prvním místě. Očekávejte protiskluzové dlaždice, sprchový kout s nízkým prahem (ideálně bezbariérový), odlehlý madlo u toalety a krátký splachovací knoflík (lehce dosažitelný).
Dostatečný prostor pro pohyb: Nábytek by neměl omezovat pohyb a měl by být strategicky umístěn.

Užitečné doplňky, které zlepšují komfort:

Kombinace tlačítka pro pomoc a volání recepce: V koupelně i v ložnici, pro okamžitou pomoc v případě potřeby.
Kрючок na hole: Praktický a nezbytný detail.
Nastavitelná výška postele: Pro snazší nasedání a vstávání.
Nízká postel: pro snazší přístup.
Dálkově ovládané osvětlení a televize: Pro větší pohodlí.
Přizpůsobený nábytek: Včetně odkládacích ploch v pohodlné výšce.
Indukční smyčka pro sluchadla: Pro lepší slyšitelnost.
Informační materiály v Braillově písmu: Pro nevidomé hosty.

Parkování: Vyhrazená místa pro osoby s handicapem co nejblíže vchodu do hotelu jsou samozřejmostí. Většinou jsou označena mezinárodním symbolem invalidního vozíku.

Nepodceňujte sílu detailů! Dobře vybavený bezbariérový pokoj zajistí, že si váš pobyt užijete naplno bez zbytečných překážek. Nebojte se kontaktovat hotel předem a ověřit si dostupnost a specifikace bezbariérových pokojů.

Co si můžu bez studu vzít z hotelu?

Z hotelového pokoje si bez výčitek svědomí a újmy na majitelích můžete odnést standardně doplňovanou kosmetiku, šampón, kondicionér, mýdlo, sprchový gel – v některých luxusnějších hotelích i další produkty. K tomu bezesporu patří papuče, šátečky na vlasy, šicí souprava, psací potřeby (propiska, bloček, papíry), sada na čištění obuvi a samozřejmě dárky od hotelu, obvykle nějaká propagační drobnost. Mnozí se také zaměřují na čajové sáčky a kávu, ale pozor, ty jsou často účtovány v ceně pokoje a jejich odebrání už by mohlo být považováno za krádež. Vždy záleží na konkrétních podmínkách hotelu, proto je vhodné si je přečíst. Pamatujete, že klíč od pokoje patří do hotelu a odnášet si ho je neetické. Některé hotely poskytují i další “vychytávky”, jako župany, ale ty rozhodně neodnášejte!

Méně známé, ale stejně využitelné jsou například špunty do uší. Ty se často dají opakovaně použít. Také nezapomeňte na malé lahvičky s olejem, které se občas nacházejí ve sprchových koutech. Ty jsou však už méně standardní součástí vybavení a jejich množství v hotelu je limitováno.

Zásadní je respektovat hotelové vybavení a nebrat nic, co není očividně určeno k jednorázovému použití a k odebrání hosty. Vždy si uvědomte, že i drobné detaily tvoří celkový dojem a zbytečné odnášení věcí hotelu škodí.

Kolik pokojů v hotelu musí být přístupných pro klienty s handicapem?

V hotelech a podobných zařízeních s více než 20 pokoji musí být podle českých stavebních předpisů СП 59.13330.2020 přizpůsobeno 5 % pokojů pro osoby s handicapem. To je důležité vědět, ať už cestujete samostatně, nebo s doprovodem.

Co to v praxi znamená?

V hotelu s 50 pokoji by mělo být minimálně 2,5 přizpůsobeného pokoje. Hotely většinou zaokrouhlují nahoru.
Z vlastní zkušenosti vím, že dostupnost těchto pokojů se liší hotel od hotelu. Rezervaci je proto nutné provést s dostatečným předstihem a výslovně uvést požadavek na bezbariérový pokoj.

Na co si dát pozor při rezervaci:

Nevěřte slepě popisu na webu. Zavolejte do hotelu a ověřte si detaily, jako je šířka dveří, výška WC, přítomnost madla v koupelně a další důležité prvky.
Zeptejte se, zda je pokoj vybavený pro vozíčkáře nebo s jiným specifickým handicapem.
Ověřte si, zda je bezbariérový přístup k recepci, výtahu a dalším společným prostorám.

Plánujte dopředu a nepodceňujte důležitost bezproblémového ubytování. Dobře zvolený hotel vám umožní plně si užít cestu.

Proč hotely nedávají tablety?

Hotely neposkytují léky z důvodu potenciálních rizik. Jednoduchá tableta může vyvolat alergickou reakci, na kterou hotel a jeho personál nesou odpovědnost. To je klíčový důvod. Navíc, personál není kvalifikovaný k diagnostice a poskytování lékařské pomoci. Je to otázka právní odpovědnosti a bezpečnosti. Doporučuji si vždy sbalit vlastní léky, a to i ty běžně dostupné, jako jsou analgetika, antihistaminika či léky proti průjmu. V cizí zemi se může stát, že léky, které běžně užíváte, budou mít jiné složení, nebo dokonce nebudou dostupné. Proto je prevence a vlastní lékárnička na cestách vždy nejlepší volbou. V případě potřeby se vždy obraťte na místní lékaře nebo zdravotnické zařízení.

Do jaké kategorie patří invalidé?

Kategorie invalidity se určuje dle stupně zdravotního postižení, které trvale omezuje osobu v běžném životě i v práci. Na rozdíl od mých dobrodružných cest, kde jsem překonával fyzické i mentální výzvy, invalidita představuje trvalejší omezení. U dospělých se rozlišují tři skupiny:

I. stupeň: Nejvyšší stupeň invalidity. Vyžaduje značnou pomoc a péči. Podobně náročné jsou třeba výstupy na osmitisícovky, ale zde je rozdíl v tom, že tyto výzvy si člověk vybírá sám a je na ně připravený. Invalidita I. stupně je permanentní překážkou.
II. stupeň: Střední stupeň. Omezení je patrné, ale člověk si dokáže s určitou pomocí zvládnout některé činnosti. Představte si například přejezd pouště Gobi – vyžaduje pečlivou přípravu a výdrž, ale s dobrou strategií je zvládnutelný. Invalidita II. stupně vyžaduje podobně systematický přístup k životu.
III. stupeň: Nejnižší stupeň. Omezení je méně výrazné, ale stále přítomné. Připomíná to třeba cestu pralesem Amazonie – i zde je třeba se vypořádat s překážkami, ale existuje větší prostor pro samostatnost a improvizaci. Invalidita III. stupně ovšem má dlouhodobější dopady.

Je důležité si uvědomit, že invalidita je individuální záležitost a její dopady se liší v závislosti na konkrétním typu a závažnosti postižení. Z mého pohledu cestovatele, je důležité hledat sílu a odhodlání, ať už čelíte překážkám na cestách po světě nebo v životě samotném.

Co je číslo pro mezinárodní hovory?

Číslo pro osoby s omezenou pohyblivostí je navrženo s důrazem na maximální pohodlí. Očekávejte rozšířené dveřní otvory, prostornější pokoj a bezbariérovou koupelnu s dostatečným počtem úchytů. Je to víc než jen “adaptace” – jedná se o promyšlený design, který bere v úvahu ergonomii a snadný pohyb. V mnoha hotelech jsou tyto pokoje vybaveny i speciálními bezpečnostními prvky, jako jsou například nouzové tlačítka, a často se nacházejí v blízkosti výtahů a hlavních prostor hotelu pro snazší orientaci. Někdy je součástí i snížená výška lůžka nebo speciální sprchová křesla. Před rezervací vždy ověřte detaily přímo u hotelu, protože vybavení se může lišit.

Co je to apartmá?

Luxusní číslo? To není jen větší pokoj než standardní nabídka. Myslete na prostornější apartmány s odděleným obývacím prostorem, často s panoramatickým výhledem. Vana a sprcha? Spíš luxusní wellness koutek s hydromasážní vanou a odděleným sprchovým koutem. Počítejte s prvotřídními materiály, designem a vybavením – od italské bytové architektury po nejmodernější audio-vizuální techniku. A to je teprve začátek. Můžete očekávat i exkluzivní služby, jako je osobní concierge, snídaně přímo na pokoj, a přístup k privátním prostorám hotelu, třeba k bazénu, fitness centru nebo lounge baru.

Vědí v hotelu, že jste si vzali ručník?

V hotelech vědí, jestli si host vezme ručník? Jasně, vědí! Počet ručníků v inventáři se kontroluje a ztráty se zaznamenávají. Není to pro ně úplně jedno, spíš je to pro ně ekonomická záležitost. Myslete na to, že výměna spotřebovaného materiálu, jako jsou ručníky, prostě stojí peníze. Takže, ačkoliv to nemusí být hned vidět, sledují to. Tohle je důležité vědět i pro cestovatele, kteří se pohybují po kempech a podobných ubytovacích zařízeních – tam se to často řeší vratnými zálohami. Ušetřete si proto nepříjemnosti a vraťte ručníky na místo, nebo je uhraďte.

Co je to MGN?

Můj osobní pohled na zkratku MGN (malomobilní skupiny obyvatelstva) je hodně rozšířený během mých cest. Nejedná se jen o klasické invalidy, i když i ti samozřejmě patří mezi ně. Zažil jsem, jak se pojem MGN v praxi interpretuje velmi široce. Mám na mysli maminky s kočárky, bojující s dlažbou starého města, seniory s těžkým zavazadlem, kterým se špatně vystupuje z autobusu, či lidi s dočasným zraněním nohy po nešťastném pádu. Každý z nich má své specifické potřeby a je důležité si uvědomit, že “malomobilita” je relativní pojem. Co je pro jednoho překážkou, pro druhého ne. Například strmé schody jsou problém pro maminku s těžkým kočárkem, ale pro zkušeného trekaře nikoliv. Při plánování cesty, ať už po městě, nebo do hor, bychom měli vždy myslet na to, že MGN tvoří značnou část populace a naše plánování by mělo být inkluzivní. Zohledněte bezbariérový přístup, dostupnost veřejné dopravy a vhodné trasy, které zohledňují fyzické možnosti všech. Užitečné je předem si zkontrolovat mapy, které označují bezbariérové trasy a dostupnost různých atrakcí.

Moje zkušenosti ukazují, že i drobné detaily, jako například dostupnost záchodů, široké chodníky a kvalitní povrch cest, velmi ovlivňují komfort cestování pro MGN. Nepodceňujte to. Pro mě, jako zkušeného cestovatele, je důležité, aby se každý cítil v pohodě a bezpečně, ať už cestuje sám, nebo s rodinou. Vytvořme cesty dostupné pro všechny!

Do kategorie MGN patří tedy: osoby s postižením, osoby s dočasným zdravotním omezením, osoby s mentálním postižením, senioři, těhotné ženy, osoby s kočárky, s malými dětmi, s vozíky, zavazadly apod. Je to široká škála, kterou bychom neměli opomíjet.

Co znamená číslo superior?

„Superior“ je vlastně vylepšená verze standardního pokoje. Očekávejte větší prostor, někdy i dvoupokojové uspořádání se dvěma lůžky – ideální pro dvojici dobrodruhů po náročném dni na treku.

Výhled z okna? To je teprve pecka! Moře, zahrada, prostě parádní panoráma, které vás nabije energií na další výlet.

Tip pro aktivní turisty: Nezapomeňte si ověřit, zda je v pokoji dostatek prostoru pro uskladnění vašeho vybavení – batohů, trekových holí a sportovní výbavy.

Moderní a stylový nábytek – pohodlné místo k odpočinku po náročné túře.
Zkontrolujte dostupnost věcí jako sušička na oblečení (po deštivém dni v horách se to hodí).
Zjistěte, zda je k dispozici lednička na chlazení nápojů a svačin.

Plus: Větší pokoj často znamená i více prostoru na rozložení map a průvodců před plánovaným výletem.

Co se stane, když si vezmu ručník z hotelu v Rusku?

V Rusku, stejně jako ve většině zemí světa, je odnášení hotelového vybavení, včetně ručníků, považováno za krádež. Cena ubytování zahrnuje užívání všech poskytovaných služeb a vybavení, včetně ručníků, a je přizpůsobena počtu hostů a délce pobytu. V hotelech často naleznete seznam předmětů, které si nesmíte odnášet. Porušení tohoto pravidla vede k požadavku na vrácení odcizených věcí nebo k finanční pokutě. Výše pokuty se liší hotel od hotelu, ale obecně se řídí cenou daného předmětu, a může být i několikanásobně vyšší. Zkušenosti z mnoha zemí ukazují, že hotelové řetězce mají rozmanité přístupy k řešení takových situací – od přátelského upozornění až po volání policie. Je důležité si uvědomit, že i zdánlivě nevýznamný předmět, jako je ručník, je majetkem hotelu a jeho odcizení je trestné. Riziko je tedy značné a vyplatí se dodržovat hotelová pravidla.

Co znamená invalidní důchod 4. stupně?

Stupně invalidity se v různých zemích liší, ale obecně se dá říci, že pojem “invalidní 4. stupeň” není univerzální a jeho význam závisí na konkrétním systému hodnocení. Setkal jsem se s různými interpretacemi, a proto je důležité brát v úvahu kontext. V některých systémech by se “4. stupeň” mohl vztahovat k osobám s vysokou mírou závislosti na pomoci, což by odpovídalo mobilním skupinám s výrazným omezením pohybu.

Představte si například:

M3 (mobilita s oporou): Na svých cestách jsem potkával lidi s podobným omezením. V Japonsku například existuje skvěle rozvinutá infrastruktura pro lidi s omezenou pohyblivostí, včetně bezbariérových vlaců a nástupišť. Používání hole, berle nebo chodítka je tam běžné a nikterak stigmatizované. V kontrastu s tím, v některých částech Jižní Ameriky je přístupnost horší a každodenní život pro lidi s těmito omezeními mnohem náročnější.
M4 (mobilita na vozíku): V Evropě jsem pozoroval rozmanité přístupy k integraci lidí na vozíku. V některých zemích je systém sociální podpory daleko propracovanější než v jiných. Například v Holandsku jsem viděl mnoho vozíčkářů aktivně zapojených do veřejného života. Na druhou stranu v některých rozvojových zemích je nedostatek vhodných ramp, výtahů a dalších adaptací, které by lidem s touto úrovní omezení zjednodušily život.

Důležité je: Klasifikace invalidity by se neměla zaměřovat pouze na fyzické omezení, ale také na to, jak se daný člověk adaptuje a žije plnohodnotný život navzdory svému handicapu. Tento aspekt se v různých kulturách liší.

Stručně řečeno: “Invalidita 4. stupně” může zahrnovat širokou škálu omezení pohyblivosti, od používání pomocných prostředků (M3) až po závislost na vozíku (M4). Specifikace stupně invalidity se v jednotlivých zemích a systémech liší. Klíčové je individuální zhodnocení a adaptace na danou situaci.

Je možné vzít hosta na noc do hotelu?

Hosty do hotelu brát můžeš, ale vždycky je lepší to předem probrat s recepcí. Vyhneš se tak nepříjemnostem. Může to znamenat příplatek za přespání, pokud jste si dopředu nezarezervovali pokoj pro dva.

Tip pro zkušeného turistu: Ne vždy se to vyplatí. Pokud je pobyt krátký a jen na přespání, zvažte levnější alternativy jako hostel, camping nebo Airbnb.

Co je potřeba zvážit:

Pravidla hotelu: Každý hotel má svá pravidla, která je dobré si přečíst na webu nebo se na ně zeptat. Některé hotely mají přísnější pravidla ohledně návštěv.
Cena: Příplatek za hosta se může značně lišit v závislosti na hotelu a délce pobytu. Nezapomínejte na poplatky za parkování, pokud cestujete autem.
Dostupnost: Pokud je hotel plně obsazen, mohou mít problém s poskytnutím dalšího lůžka pro vašeho hosta.

Alternativy k hotelu:

Hostely: Levnější varianta, často s možností ubytování ve vícelůžkových pokojích. Skvělé pro setkání s jinými cestovateli.
Camping: Ideální pro milovníky přírody, levné a nabízí široké možnosti aktivit v okolí.
Airbnb: Nabízí širokou škálu ubytování, od soukromých pokojů až po celé domy nebo apartmány. Často výhodnější než hotel, zejména pro delší pobyty.

Co je to hotelový pokoj s bezbariérovým přístupem?

Hotel s pokojem přizpůsobeným pro osoby s omezenou pohyblivostí nabízí mnohem víc než jen široké dveře. Můj osobní zážitek z desítek zemí mi ukázal, že takový pokoj zahrnuje strategicky umístěné zásuvky pro snadné použití elektrických vozíčků, nízké sprchové kouty bez prahů s madly pro bezpečný vstup, zvýšené toalety s madly a dostatečným prostorem pro manévrování, speciálně navržené spínače světel a ovladače v dosahu, a často i zvýšený telefon. Dveře jsou obvykle širší než standardní, aby umožnily snadný průjezd vozíčkem. Někdy se setkáte s audiovizuálními systémy pro upozorňování na nebezpečí. Důležité je, že i poloha pokoje je zvolena tak, aby byl snadno dostupný z výtahu a dalších společných prostor. Nejde jen o dodržení normy, ale o skutečnou snahu zajistit komfort a nezávislost hostům s různými potřebami. V některých luxusních hotelech najdete i adaptované vybavení jako například zvedací zařízení nebo speciální postele.

Pro mne osobně je důležité, že i v těch nejodlehlejších koutech světa se standardy přístupnosti neustále zlepšují. Nalezení takového pokoje však doporučuji vždy dopředu ověřit s hotelem.

V čem se liší číslo pro osoby s omezenou pohyblivostí?

Pokoje pro osoby s omezenou pohyblivostí se v různých zemích liší, ale spojuje je snaha o maximální komfort a bezbariérový přístup. Základní vybavení, jako klimatizace, telefon, plochá obrazovka, lednička a trezor, je samozřejmostí. Setkal jsem se s různými variantami – od prostorných pokojů s ergonomickým nábytkem včetně výškově nastavitelných stolů a křesel, až po moderní pokoje s chytrými technologiemi, ovládatelnými na dálku. Vždy je k dispozici dostatek prostoru pro manévrování s vozíkem. Koupelny jsou důsledně bezbariérové, s protiskluzovými povrchy, sprchou s nízkým vstupem a bezpečnostními madly. V některých zemích jsem narazil i na speciální zvětšovací zrcadla, vyvýšené toalety a dokonce i výklopné umyvadlo. Zajímavostí je, že v Japonsku jsem viděl pokoje s integrovanými zvedacími zařízeními pro snazší přechod z vozíku na toaletu. Důležité je, že přístup k pokojům i k dalším prostorům hotelu je bezbariérový, s výtahy, širokými dveřmi a rampami. Důraz se klade na detail – od dostatečného osvětlení až po ergonomicky navržené vypínače a zásuvky.

Jak zjistit, zda má člověk invaliditu?

Informace o invaliditě, dávkách a sociální podpoře najdete v Osobním účtu invalidy. K přístupu je nutná registrace na portálu občana a ověřený účet v registru. Účet si může založit jak sám invalidní člověk, tak jeho zákonný zástupce.

Tip pro zkušeného turistu: V zahraničí se přístup k informacím o zdravotním postižení a sociální podpoře liší. Je vhodné si předem zjistit, jak získat potřebné dokumenty a informace v zemi, kterou navštěvujete. Můžete se obrátit na ambasádu, konzulát nebo místní organizace pro osoby s handicapem. Nezapomeňte si přeložit důležité dokumenty, např. průkaz ZTP/P.

Praktická rada: Pokud cestujete s někým s handicapem, předem si ověřte dostupnost turistických atrakcí a dopravy. Mnoho zemí nabízí speciální programy a slevy pro osoby s handicapem. Využijte online nástroje pro plánování cest s ohledem na specifická omezení.

Co znamená číslo lux?

Luxusní pokoj, to není jenom větší číslo v katalogu. V hotelech a ubytovacích zařízeních znamená „lux“ (z latinského luxus – přepychový) minimálně 35 m² prostoru, rozdělených obvykle na samostatnou ložnici a obývací pokoj. Počítejte s plně vybavenou koupelnou – umyvadlo, WC, vana či sprcha jsou samozřejmostí. Obvykle je určen pro jednoho či dva hosty, ale pohodlí je na prvním místě. Ve skutečnosti se ale velikost a vybavení luxusních pokojů liší hotel od hotelu – některé nabízejí i balkon s výhledem, některé zase poskytují exkluzivní služby jako například butler service. Cena odpovídá kvalitě a nadstandardnímu vybavení, které může zahrnovat například minibar, kávovar, kvalitní kosmetické doplňky a rychlé Wi-Fi připojení. Ne vždy je tedy „luxus“ synonymem pro “nejdražší”, ale spíše pro “nejkomfortnější”.

Co je výše, VIP nebo luxus?

Otázka, co je výše, VIP nebo luxus, je trochu zavádějící. Zjednodušeně řečeno, existují dva hlavní segmenty na trhu luxusního zboží: premium a luxus (nebo lakšeri z anglického luxury).

Luxus představuje absolutní vrchol, je to segment nad rámec premium. Myslete na to jako na pyramidu – premium je výše než standard, ale luxus je na samotném vrcholu. Tato hierarchie se projevuje v mnoha aspektech, od kvality materiálů a zpracování až po zákaznický servis.

Na mých cestách jsem se setkal s oběma segmenty. Premium hotely obvykle nabízejí vynikající služby, prostorné pokoje a skvělé vybavení, ale luxusní hotely jdou ještě dál. Zde se setkáte s:

Exkluzivní lokalitou: často v historických centrech měst nebo v odlehlých rájích.
Personalizovaným servisem: butler service, soukromý concierge, 24/7 dostupnost.
Nezapomenutelnými zážitky: soukromé prohlídky, exkluzivní večeře, přístup na neveřejné akce.
Výjimečným komfortem: luxusní lůžkoviny, vysoce kvalitní kosmetika, detailně promyšlený design.

VIP status je spíše označením pro speciální přístup v rámci jednoho segmentu, ne pro samostatný segment kvality. Můžete mít VIP přístup v premium hotelu, ale i v luxusním. VIP benefity se liší dle poskytovatele.

Stručně řečeno: luxus je vždy výše než premium. VIP je bonus, ne definice úrovně.

Příklad: Představte si letecké společnosti. Premium třída vám nabízí větší komfort než ekonomická. Luxusní soukromý let je však na zcela jiné úrovni, je to jiná liga, a VIP přístup zde může být pouze doplňkovou službou.

Je možné vzít dívku do hotelu?

Většina hotelů bez problémů umožňuje ubytování hosta, ať už je to partner či přítelkyně. Mnohé hotely, zvláště ty zaměřené na turisty, nabízejí tzv. „poplatek za hosta“, který se vyplatí, pokud host s vámi pouze tráví čas a nestráví noc. Cena se liší hotel od hotelu a obvykle je nižší než cena za samostatné ubytování. Je však vhodné se předem informovat na recepci, jaká je pravidla daného hotelu a zda je nutné doplatit poplatek, nebo zda se host může zdržovat na pokoji bezplatně. V některých luxusnějších zařízeních je pobyt hosta automaticky zahrnut do ceny pokoje. Naopak, v levných hotelech a hostelech může být pobyt hosta striktně zakázán, proto je vždy lepší si to ověřit předem, ať se vyhnete nepříjemným překvapením. Všímejte si také, zda hotel vyžaduje předložení dokladu totožnosti pro hosta. V některých zemích jsou s tím spojená specifická pravidla.