Room service, neboli pokojová služba, je v hotelnictví standardem, ačkoliv jeho kvalita a rozsah se liší napříč zeměmi a hotely. V luxusních zařízeních v Asii například můžete očekávat komplexní menu s možnostmi 24/7, zatímco v menších evropských penzionech se služba může omezit na snídani. Kvalita jídla a pití se výrazně liší – od jednodušších sendvičů a nápojů až po sofistikované pokrmy připravené šéfkuchařem. Cena je obvykle vyšší než v hotelové restauraci, a to kvůli dodatečným poplatkům za dopravu a obsluhu. V některých zemích, zejména v USA, se běžně platí i poplatek za doručení.
Jídelní lístek se obvykle skládá z výběru studených a teplých jídel, nápojů, včetně alkoholických, a často i dezertů. Některé hotely umožňují objednávku přes aplikaci, jiné preferují telefonický kontakt. Doba doručení se pohybuje od 30 minut do hodiny, ale v závislosti na vytíženosti hotelu se může prodloužit. Vždy se informujte na dostupnost a dobu doručení při objednávce. V některých hotelech můžete najít i dodatečné služby, jako je například donáška novin nebo drobného občerstvení.
Praktická rada: Prohlédněte si jídelní lístek a ceny předem, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením. Zvažte také variantu stravování v hotelové restauraci, která může být cenově výhodnější. Pamatujte, že pokojová služba je součástí služeb F&B (Food & Beverage) oddělení hotelu a zaměřuje se na pohodlí hostů.
Co je to Service now?
Představte si ServiceNow jako šikovného Sherpu, co vám nese náklad na cestě IT procesy. SaaS řešení, tedy software jako služba, které usnadňuje život středním a velkým organizacím. Myslete na to jako na technologického yaku, co zvládne i ty nejnáročnější horské průsmyky – automatizaci a standardizaci podnikových IT operací. Jeho tajemství? Sada nástrojů pro ITSM (IT Service Management), postavená na osvědčeném standardu ITIL v3. To znamená, že efektivita a spolehlivost jsou zajištěny, podobně jako spolehlivost mapy při výstupu na Mount Everest. A nezapomínejte, že dobře promyšlené procesy šetří čas a peníze, což se hodí na každé cestě, ať už virtuální nebo fyzické.
V praxi to znamená rychlejší řešení incidentů, efektivnější správu změn a lepší celkovou viditelnost do IT infrastruktury. Je to jako mít spolehlivého průvodce, co vám pomůže přes všechny technické džungle a zaručí bezpečný návrat do cíle – efektivní a spokojené IT.
Co je check out v hotelu?
Check-out v hotelu? To je pro zkušeného cestovatele naprostá samozřejmost. Jednoduše řečeno, je to odhlášení z hotelu – procedura, která ukončuje váš pobyt. Globální standard, bez ohledu na to, jestli spíte v luxusním pětihvězdičkovém resortu v Thajsku, nebo v útulném penzionu v Českých Budějovicích.
Čas check-outu je klíčový. Obvykle se pohybuje kolem 10:00 nebo 11:00, ale vždy se to vyplatí ověřit při příjezdu. Zpoždění může znamenat dodatečné poplatky, a to se nikomu nechce.
Před check-outem doporučuji:
- Zkontrolovat pokoj: Ujistěte se, že jste si vzali všechny své věci a nic nenecháváte.
- Ohlásit případné škody: Včasná komunikace zabrání zbytečným nedorozuměním.
- Vyrovnat účet: Projděte si fakturu a ujistěte se, že vše sedí.
A pro ty, kteří chtějí maximalizovat svůj čas: některé hotely nabízejí late check-out za příplatek. Je to skvělý způsob, jak si pobyt prodloužit a užít si poslední chvíle dovolené.
Tip pro cestovatele: Vždy si nechte potvrdit čas check-outu písemně (např. e-mailem) a v případě problémů kontaktujte recepci. Nezapomínejte, že čas je v cestování cenný, a efektivní check-out vám ušetří starosti.
Jaký je rozdíl mezi hotelem a apartmánem?
Rozdíl mezi hotelovým pokojem, studiem a apartmánem je v podstatě otázkou prostoru a vybavení. Hotelový pokoj typicky nabízí pouze základní ubytování – postel, koupelnu a minimální nábytek. Kuchyně chybí, stravování je řešeno individuálně nebo je zahrnuto v ceně pobytu. Z vlastní zkušenosti mohu říci, že se standard hotelových pokojů značně liší v závislosti na hvězdičkách hotelu a lokalitě. Někde narazíte na luxusní pokoje s minibarem a kávovarem, jinde na základní vybavení s omezeným prostorem.
Studio představuje kompromis. Jedná se většinou o jednu místnost s integrovanou kuchyňskou linkou a koupelnou. Ideální pro sólo cestovatele nebo páry, kteří preferují nezávislost na hotelové restauraci. Z hlediska ceny bývá studio levnější než hotelový pokoj srovnatelné kvality, ale očekávejte menší komfort.
Apartmán nabízí nejvíce prostoru a soukromí. Obvykle zahrnuje samostatnou ložnici, obývací pokoj, kuchyň a koupelnu. V mnoha zemích jsem objevoval apartmány s balkonem nebo terasou, což je obrovský bonus, zejména v teplejších oblastech. Apartmány jsou ideální pro rodiny, skupiny přátel nebo pro delší pobyty, kdy je oceníte samostatnou kuchyň a možnost si vařit.
Stručně řečeno: hotel nabízí základní ubytování, studio je menší a s kuchyňkou, apartmán je prostornější s plně vybavenou kuchyní a nabízí větší komfort a soukromí. Volba závisí na vašich individuálních potřebách a rozpočtu. Nezapomínejte porovnávat nabídky a číst recenze, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením.
Co je to Twin Room?
Twin room, aneb dvoulůžák s dvěma oddělenými postelemi – to je pro nás aktivní turisty paráda! Na rozdíl od double room s jednou velkou postelí, nabízí twin room dvě samostatná lůžka. To je super, když cestujete s kamarádem a chcete si zachovat soukromí, nebo když potřebujete po náročném dni pořádně natáhnout nohy bez toho, abyste se museli mačkat na jedné posteli.
Výhody twin room pro turisty:
- Více prostoru: Dvě postele znamenají více místa pro batohy, trekové hole a další výbavu.
- Soukromí: Každý má svůj prostor, což je ideální po dlouhém dni na túře.
- Pohodlí: Spí se vám lépe na vlastní posteli, bez nutnosti sdílet prostor.
Tipy pro rezervaci:
- Vždy si ověřte, zda pokoj skutečně obsahuje dvě samostatná lůžka – někdy se používá termín “twin” i pro pokoj s jednou velkou postelí a jednou menší.
- Zkontrolujte rozměry postelí. Některé “twin” postele můžou být menší než standardní jednolůžko.
- Přečtěte si recenze ubytování. Můžete se tak dozvědět více o kvalitě postelí a celkovém komfortu pokoje.
Co znamená check-in?
„Check-in“ – to není jen odbavení, jak se běžně překládá. Je to klíčový rituál každé cesty, symbol začátku dobrodružství. V podstatě potvrzujete letecké společnosti, že jste skutečně na cestě a umožňuje jim zkontrolovat vaše údaje. To zahrnuje nejen jméno a číslo pasu, ale často i zavazadla (při odbavení zavazadel na přepážce, u online check-inu se to liší) a někdy i vaše preferované sedadlo. Zkušenost s check-inem se liší zemi od země; v některých zemích je to rychlý a efektivní proces, jinde se může protáhnout. V Asii jsem zažil expresní check-iny s využitím biometrických dat, v Jižní Americe zase často delší fronty s ručním zadáváním informací. Online check-in, dostupný stále častěji, vám ušetří čas a stres, ale ne vždy je k dispozici pro všechny lety a letecké společnosti. Vždy si proto ověřte dostupnost a podmínky online check-inu u vaší konkrétní letecké společnosti. Nezapomeňte, že check-in je důležitý nejen pro letecké společnosti, ale i pro vás – umožňuje vám řešit případné problémy s letem ještě před odletem a zajistí vám hladký průběh vaší cesty. Při problematickém check-inu se nebojte obrátit na personál letiště, ochotně vám pomohou.
Co je to suite pokoj?
Suite pokoj? To je v hotelovém světě něco výjimečného. Představte si dva propojené pokoje – prostornou relaxační zónu s pohodlnými koženými křesly a rustikálním stolkem, ideální pro vychutnání si sklenky vína po náročném dni prozkoumání okolí. A pak ložnici, království klidu a pohodlí, vybavenou velkou postelí a dokonce i stylovým krbem! Krb dodává neopakovatelný šarm, ale pamatujte, že jeho funkčnost se může lišit hotel od hotelu. V některých hotelech je jen dekorativní prvek, v jiných skutečný zdroj tepla. Důležité je předem ověřit, zda je krb funkční, chcete-li si užít romantický večer u ohně. Takové suity jsou ideální pro páry, rodiny nebo pro ty, kteří si chtějí dopřát trochu luxusu a prostoru během své cesty. Velikost a přesné vybavení se samozřejmě liší hotel od hotelu, ale společným jmenovatelem je vždycky ta pověstná dávka extra prostoru a komfortu.
Co znamená apartmán?
Apartmán? To je pro zkušeného cestovatele pojem! Představte si komfortní, plně vybavenou jednotku, často víceplošnou, s vlastní kuchyňkou – ideální pro nezávislé objevování. Na rozdíl od stísněného studia, apartmán nabízí dostatek prostoru pro relaxaci po celodenním poznávání. Můžete si připravit vlastní jídlo, šetřit tak peníze a zároveň si vychutnat autentickou atmosféru. Některé apartmány se nacházejí v aparthotelech, kde vám navíc zajistí úklid a další služby – skutečný luxus na cestách! Typicky se používá pro rekreační ubytování, ale v některých městech se stávají i dlouhodobým řešením pro expaty. Při výběru si všímejte vybavení – lednice, varná deska, myčka, Wi-Fi – to vše může ovlivnit komfort vašeho pobytu. A nezapomeňte, že velikost a vybavení se liší – vždy si prověřte detaily před rezervací!
Co znamená DBL pokoj?
Zkratka DBL v souvislosti s hotelovými pokoji značí „dvoulůžkový“. To ale nemusí automaticky znamenat jednu velkou postel! Často se setkáte s dvěma variantami: DBL pokoj s oddělenými lůžky (twin room) – to jsou dva samostatné postele, ideální pro přátele cestující společně nebo pro páry, kteří preferují oddělené spaní. Může se ale jednat i o pokoj s více než dvěma samostatnými lůžky, takže vždycky je důležité se na to zeptat.
Druhou možností je klasický DBL pokoj s manželskou postelí (double bed) – zde najdete jednu velkou postel (často typu king-size), skvělou pro romantický výlet. Občas se můžete setkat i s označením DBL pro pokojík s jednou extra širokou postelí, kam se ale pohodlně vejdou dvě osoby. Vždycky je dobré se předem informovat o typu postelí, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením po příjezdu. Některé hotely dokonce nabízí fotografie pokojů, takže si můžete vše důkladně prohlédnout ještě před rezervací. Všímejte si detailů v popisu, abyste si vybrali ubytování přesně podle vašich potřeb.
Nebojte se kontaktovat hotel přímo a ověřit si detaily. Je to mnohem lepší, než se dozvědět o nesouladu až na místě. Ať už si vyberete jakoukoli variantu, důležité je, abyste si dopřáli pohodlný a kvalitní odpočinek po vašich dobrodružstvích!
Co je depandance?
Slovo „depandance“ (nebo také „dependancie“) vám zní neznámě? Nezoufejte, i zkušeným cestovatelům se to stává. Jedná se o vedlejší budovu hotelu, penzionu, nebo jiného ubytovacího zařízení, která je s hlavní budovou organizačně propojena. Představte si to jako menší, samostatně stojící část hlavního komplexu.
Klíčové je propojení služeb: hlavní budova zajišťuje depandanci plný servis – od recepce a úklidu po stravování. To znamená, že i když spíte v depandanci, máte stejný přístup ke všem službám jako hosté v hlavní budově. Žádné omezení!
Vzdálenost hraje roli: zákon stanoví maximální vzdálenost mezi hlavní budovou a depandanci na 500 metrů. Pokud je depandance dál, už to nesplňuje definici. To je důležité vědět, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením.
Proč se to hodí?
- Klidnější prostředí: Depandance často nabízí klidnější prostředí než hlavní budova, ideální pro ty, kteří hledají relaxaci a ticho.
- Jiný typ ubytování: Může nabízet odlišný typ pokojů, například rodinné apartmány nebo pokoje s terasou, které v hlavní budově nejsou k dispozici.
- Nižší cena: Někdy může být ubytování v depandanci o něco levnější.
Na co si dát pozor?
- Vzdálenost od hlavních služeb: I když je vzdálenost do 500 metrů, zvažte, zda je pro vás tato vzdálenost přijatelná, zejména pokud máte zavazadla nebo omezenou pohyblivost.
- Kvalita služeb: Ujistěte se, že služby v depandanci odpovídají standardům hlavní budovy. Přečtěte si recenze a neváhejte se před rezervací informovat.
Takže příště, když narazíte na termín „depandance“, už budete vědět, o co jde. A vědomosti se vám budou při plánování další cesty rozhodně hodit!
Co je to duvet?
Duvet – to není jen název, ale zážitek. Představte si hebkost kašmíru, tak jemného, že se s ním vaše kůže bude milovat. Naše Duvet kolekce, inspirovaná tradicemi z celého světa – od nepálských hor až po italské manufaktury – je vyrobená z extra jemného kašmíru, ideálního pro přímý kontakt s pokožkou.
Co odlišuje Duvet?
- Nepřekonatelná měkkost: Každý kus je vyroben z pečlivě vybraného kašmíru, prociťte rozdíl.
- Příjemné na tělo: Díky své jemnosti je Duvet vhodný i pro citlivou pokožku. Po pár vteřinách zapomenete, že ho vůbec máte na sobě.
- Luxusní materiál: Kašmír je známý pro svoji výjimečnou kvalitu, tepelnou regulaci a trvanlivost. Investice do Duvetu se vám vyplatí.
Možná jste kašmír nosili už předtím, ale Duvet je jiný. Naše cesta po světě nám umožnila objevit nejjemnější suroviny a nejdokonalejší výrobní procesy. Zkušenost s Duvet je jako objímání měkkého obláčku – teplý, hebký a nezapomenutelný.
Tipy pro péči o Duvet:
- Doporučujeme ruční praní ve studené vodě s jemným pracím prostředkem.
- Sušte jej ploše, daleko od přímého slunečního záření.
- Pro zachování jeho hebkosti jej skladujte v prodyšném obalu.
Co je to pokoj?
Slovo „pokoj“ – zdánlivě jednoduché, ale v češtině skrývá dvojí tvář. A obě jsem si užil na svých cestách. První, ten „stav nerušenosti, klid, poklid“, je pro mě neocenitelný po náročném dni prozkoumávání rušných uliček Bangkoku, nebo po trekku v Nepálu. Ten pocit, když se konečně usadíte v tichém pokoji vašeho hotelu, s výhledem na zasněžené vrcholky Himálaje, je prostě k nezaplacení. Pravý pokoj duše, jak říkají někteří.
Druhý význam – „obytná místnost, v které se nevaří“ – mě zase zavedl do starých evropských měst. Představte si malé, útulné pokojíky v historických domech Prahy, Vídně, nebo Paříže. Tyto pokoje, často s nízkými stropy a dřevěnými trámy, dýchají historií a nabízejí unikátní pohled na život minulých generací. V nich jsem si uvědomil, jak se pojem „pokoj“ v čase měnil, a jaký je rozdíl mezi moderním pojetím bydlení a tím tradičním.
Ať už hledáte vnitřní pokoj, nebo jen útulný pokoj k odpočinku po vašich dobrodružstvích, obojí je stejně důležité. Oba významy slova „pokoj“ jsou pro bohatý cestovatelský zážitek nezbytné.
Co znamená DeLuxe pokoj?
Zaujal vás název „DeLuxe pokoj“? Nic složitého. Jedná se o prostornější dvoulůžkový pokoj, který oproti standardním pokojům typu Classic nabízí vyšší komfort. Můžete se těšit na manželskou postel, případně dvě oddělená lůžka – záleží na vašich preferencích. Klíčové je umístění – pokoje DeLuxe jsou obvykle situovány v klidnějších částech hotelu, dále od rušných prostor jako recepce, výtahy nebo restaurace. To oceníte zejména, chcete-li si užít klidný spánek a nerušený odpočinek. Tip pro zkušeného cestovatele: při rezervaci se vždy ptejte na přesné umístění pokoje a dostupné vybavení. Některé hotely k DeLuxe pokojům nabízejí i další výhody, například balkón s výhledem, kávovar, župan a pantofle, nebo vylepšené služby. Nezapomeňte si přečíst detailní popis pokoje na webových stránkách hotelu, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením. Zkušenost mi ukazuje, že je vždy lepší vědět předem, co přesně se za tímto označením skrývá.
Pro větší pohodlí doporučuji si předem prostudovat recenze hotelu na specializovaných stránkách. Mnoho cestujících sdílí své zkušenosti a často se tak dozvíte i detaily, které vám hotel sám nesdělí. Tyto recenze vám poskytnou komplexnější obrázek o tom, co od pobytu v DeLuxe pokoji můžete očekávat.
Co je to check-in v hotelu?
Check-in v hotelu představuje okamžik, kdy se oficiálně stáváte hostem. Čas se liší hotel od hotelu, ale typicky se pohybuje kolem 14:00-15:00. Z vlastní zkušenosti z desítek zemí vím, že v některých kulturách je striktnější dodržování času, jinde je flexibilnější přístup. Vždy je dobré si čas check-inu předem ověřit, zejména při příletu pozdě v noci nebo brzy ráno. Možnost early check-inu se obvykle zpoplatňuje.
Check-out naopak značí konec vašeho pobytu. Standardní čas je zpravidla kolem 10:00-11:00. Zde se opět pravidla liší. V některých luxusních hotelech je čas check-outu flexibilnější, zatímco v rozpočtových ubytovnách bývá striktnější. Zpoždění check-outu často vede k poplatku. Doporučuji si vše předem ověřit a v případě potřeby domluvit pozdější check-out s recepcí s dostatečným předstihem. Vždy si před odchodem zkontrolujte, zda jste na pokoji nic nezapomněli.
Co je full service?
Full Service? To je jako mít věrného Sherpu na každé cestě. Servisní smlouva typu Full Service pokrývá veškeré běžné opotřebení za pravidelný poplatek – jako by se o vaše zavazadlo (v tomto případě vaše zařízení, vozidlo či cokoli jiného) staral osobně já. Žádné nepříjemné překvapení v podobě neočekávaných nákladů.
Ale pozor! Aby to fungovalo, musí být logistická firma skutečně zkušená, jako třeba můj tým při výstupu na K2. Představte si to:
- Nepřetržitá dostupnost: jako spolehlivý zdroj vody v poušti. Musí být k dispozici kdykoli a kdekoli.
- Maximální výkon lidí a vozidel: Dobře proškolený tým a perfektně udržované vozy. Žádná improvizace na poslední chvíli!
Myslete na to, že detailní specifikace smlouvy je klíčová. Zkontrolujte si, co přesně je zahrnuto a co nikoliv.
- Co je zahrnuto? Opravy? Náhradní díly? Preventivní údržba?
- Co není zahrnuto? Škody způsobené neopatrností? Extrémní podmínky?
Dobrá Full Service smlouva vám ušetří starosti a peníze, ale jen pokud je uzavřena s prověřenou a spolehlivou firmou. V opačném případě se můžete ocitnout v nepříjemné situaci, jako když se ztratíte v neznámé džungli bez mapy a kompasu.
Kdy mám udělat check-in?
Čas check-inu závisí na letecké společnosti a typu letu. Zpravidla se otevírá 24 hodin, někdy i déle, před odletem, a to z důvodu optimalizace obsazenosti letadla a nákladu. Dává to aerolinkám čas na efektivní plánování a případné přesuny cestujících. Mnoho leteckých společností nabízí online check-in, který vám ušetří čas na letišti. Ten je obvykle dostupný až do 2 hodin před odletem, ale vždy si ověřte přesnou dobu na webových stránkách vaší aerolinky. Klasický check-in na letišti se zpravidla uzavírá 40 minut před plánovaným odletem. Pozor! U levných společností se může tato doba zkrátit, někdy i na pouhých 30 minut, takže si čas pečlivě hlídejte. Upozorňuji, že podle typu letu a letiště se časy mohou lišit, proto vždy doporučuji důkladně si zkontrolovat informace na palubní vstupence a webových stránkách letecké společnosti. Zbytečné stresy před odletem se tak vyhnete. Tip: Pokud letíte s příručním zavazadlem a máte elektronickou palubní vstupenku, můžete se ušetřit čekání v dlouhých frontách a jít rovnou k bráně.
Nezapomínejte, že včasný check-in je klíčový pro hladký průběh vaší cesty. Zmeškání check-inu může znamenat ztrátu letenky a dalších poplatků.
