Co musí splňovat cestovní kancelář?

Aby cestovní kancelář mohla legálně fungovat a s klidem brát mé peníze na další výpravu do divočiny, musí splňovat základní podmínky: bezúhonnost (žádná kriminální minulost, aby mi neukradli vybavení), plnoletosti (aby podepisovali smlouvy) a právní způsobilosti (aby věděli, co dělají). Jasně, musí mít i platné pojištění (pro případ, že ztratíme ve skalách mapu), platit sociální a zdravotní pojištění a daně v ČR.

Ale to nestačí! Pro získání koncese, bez které se neobejdou, je potřeba splnit další náročné podmínky, které zaručují profesionalitu a bezpečnost. To zahrnuje například dostatečný kapitál, odbornou způsobilost pracovníků (aby mi dokázali poradit s výběrem správné trekové hole) a také zázemí, třeba kancelář a spolehlivý systém rezervací. V podstatě je to jako expedice sama o sobě – musí prokázat, že zvládnou i tuhle administrativní cestu.

Co nabízí cestovní kancelář?

Cestovní kancelář? To není jenom firma, co vám prodá lístek na letadlo a hotel. Je to orchestrátor vašich snů o cestách! Sestavují komplexní zájezdy – od levných last minute výletů po luxusní dovolené na míru. Zajišťují letenky, ubytování, transfery, pojištění, a často i výlety a aktivity na místě. Jsou to ti, co vám šijí cestu na míru, a to je obrovská výhoda, zvláště když nemáte čas nebo chuť se ve všech detailech ztrácet. Kvalitní CK vám ušetří nervy i peníze – vybere vám ty nejlepší lety, najde ubytování odpovídající vašemu budgetu a vkusu a postará se o hladký průběh celé cesty. Ale pozor! Vždy si pečlivě prověřte recenze a podmínky zájezdu. Ne všechny CK jsou si rovny a některé se specializují na konkrétní typy cest – dobrodružné výpravy, relaxační pobyty, rodinné dovolené… Najděte si tu, která vám sedne a vaše sny o cestování se zhmotní.

Kromě klasických zájezdů se některé CK specializují i na individuální cestování – pomohou vám s sestavením itineráře, rezervací ubytování a dopravou, zkrátka s veškerou logistikou, abyste se mohli plně soustředit na prozkoumávání dané destinace. Některé nabízí i speciální zážitky, jako jsou kurzy vaření, výlety s průvodcem nebo setkání s místními. Nebojte se oslovit CK s vašimi specifickými přáními – překvapí vás, co všechno dokáží zařídit.

Nezapomínejte, že CK je zprostředkovatel, nikoliv pojišťovna. Pozor si dejte na to, co je v ceně zájezdu zahrnuto a co si musíte připlatit. Pojištění je zásadní, a to cestovní pojištění, ale i případné storno pojištění, které vám ochrání finance v případě nečekaných událostí. A vždy si nechte vše písemně potvrdit.

Kolik bodů potřebuji na obchodku?

Potřebuješ minimálně 30 bodů z celkových 100, a to z obou předmětů dohromady. To je hranice pro přijetí. Méně než 30 bodů znamená neúspěch.

Tip pro přípravu: Nepodceňuj přípravu! Získané body z jednotné zkoušky závisí na tvé snaze. Zaměř se na efektivní učení, využívej různé zdroje a nezapomeň na dostatek odpočinku.

Užitečné rady:

Projděte si staré testy: To ti pomůže se zorientovat v typu otázek a nastavit si tempo.
Využijte dostupné zdroje: Existuje mnoho učebnic, online kurzů a dalších materiálů, které ti můžou pomoci.
Plánujte si učení: Rozložte si učení do menších částí, abyste se předešli vyhoření.

Bodové hodnocení obou předmětů se sčítá. Neexistuje žádné vážení jednotlivých částí zkoušky.

Jak si otevřít cestovní agenturu?

Chcete si otevřít cestovní agenturu? Zní to lákavě, že? Volná živnost, takže ohlášení na Ministerstvu průmyslu a obchodu s potřebnými doklady – to je pravda. Ale jen samotné ohlášení nestačí. Důležité je pečlivě zvážit, na jakou klientelu se zaměříte. Luxusní zájezdy pro náročné klienty? Dobrodružné výpravy do odlehlých koutů světa? Nebo snad rodinné dovolené na pláži? Váš business plán musí být precizní. Nepodceňujte marketing – webové stránky, sociální sítě, spolupráce s influencery – to vše je klíčové. A nezbytná je i znalost legislativy v oblasti cestovního ruchu, pojištění a ochrany osobních údajů. Nezapomeňte na kvalitní CRM systém pro správu klientů a rezervací. A ano, budete potřebovat i doklady prokazující právní důvod pro užívání prostor vašeho sídla a provozovny. Rozmyslete si, zda budete pracovat sami, nebo si najmete zaměstnance. Zkušenost z cestovního ruchu vám pomůže, ale důležité jsou i manažerské a obchodní schopnosti. Nejde jen o prodej zájezdů, ale o budování důvěry a vztahů s klienty. Konkurence je velká, ale pro dobře připraveného podnikatele se může stát i skvělou příležitostí.

Nezapomeňte na důkladný průzkum trhu a analýzu konkurence. Zjistěte, co nabízí vaši konkurenti a co byste mohli nabídnout vy, co je odlišuje od ostatních. Zvažte, zda se chcete specializovat na konkrétní typ zájezdů či destinací. A hlavně – nepodceňujte sílu osobního přístupu. Vaše nadšení a zkušenosti s cestováním mohou být vaší největší devizou.

Jak fungují cestovní agentury?

Cestovní agentury fungují na provizním základě. Získají procento z ceny zájezdu od cestovní kanceláře, která ho pořádá. Cena pro vás je tedy stejná, ať už si zájezd koupíte přímo u cestovní kanceláře, nebo přes agenturu. Výhoda agentury je v komplexní službě – poradí vám s výběrem destinace, pomohou s rezervací letenek, hotelů, dopravy a dalších služeb, a to vše na jednom místě. Ušetří vám čas a námahu s prohledáváním různých webů a shromažďováním informací. Nicméně, některé agentury se specializují na specifické typy zájezdů (např. luxusní, dobrodružné), takže výběr agentury by se měl odvíjet od vašich preferencí. Důležité je si přečíst recenze a porovnat nabídky více agentur před nákupem. Vždy si ověřte detailní podmínky zájezdu a pojištění v cestovní smlouvě.

Nevýhodou může být menší flexibilita při úpravě zájezdu po jeho rezervaci oproti přímému nákupu u cestovní kanceláře. Agentura totiž musí koordinovat změny s cestovní kanceláří, což může být zdlouhavé.

Zkušený turista si vždy pečlivě prověří všechny detaily zájezdu, porovná nabídky a nezapomene na cestovní pojištění, které kryje nečekané události.

Jak začít podnikat v ubytování?

Takže chcete začít podnikat v ubytování? Skvělé! Ale pozor, cesta k vlastnímu penzionu, či dokonce hotelu, není tak jednoduchá, jak se na první pohled zdá. Mnoho lidí si myslí, že stačí jen “ubytovací služby” a je hotovo. To ale platí jen pro opravdu základní formy ubytování, bez stravování.

Pokud chcete nabízet snídaně, obědy, večeře, nebo cokoliv jiného k snědku, nutně potřebujete živnost „Hostinská činnost“. A to už je o něčem jiném. Nejedná se o volnou živnost, takže si ji jen tak nezřídíte. Budete potřebovat buď vzdělání v oboru gastronomie, prokazatelnou praxi, nebo si zajistit garanta, který za vás ručí. Zkušenost z cest mi napovídá, že řízení restaurace nebo penzionu s obsluhou je mnohem náročnější než jen pronájem pokojů. Mnohem více papírování, řízení personálu, a samozřejmě i vyšší finanční investice.

Předtím, než se pustíte do papírování, pečlivě si promyslete svůj podnikatelský plán. Jaký typ ubytování chcete nabízet? Kolik pokojů? Jaká bude cílová skupina? Budete se zaměřovat na turisty, obchodní cestující, nebo třeba na dlouhodobé nájemníky? Znalost místních podmínek a turistického ruchu je při plánování klíčová. Z mých cest vím, že úspěch závisí na perfektní kombinaci lokality, kvality služeb a marketingu.

Nepodceňujte důležitost marketingu! V dnešní době je online přítomnost klíčová. Kvalitní webové stránky, profil na sociálních sítích, a možná i spolupráce s cestovními agenturami – to vše vám pomůže získat hosty. Myslete i na detaily: kvalitní fotografie, přesné popisy a pozitivní recenze jsou nezbytností.

A nakonec, nezapomínejte na legislativu. Znalost všech potřebných předpisů a zákonů je nezbytná pro bezproblémový provoz. Nebojte se vyhledat pomoc odborníků, kteří vám pomohou s administrativou a právními záležitostmi. To ušetří spoustu starostí a nervů.

Co může prodávat cestovní agentura?

Klasická cestovní kancelář? To je už trochu minulé století! Ano, prodávají vstupenky – letenky, vlaky, autobusy, ale myslete na to, že i digitální vstupenky na zajímavé lokální akce, koncerty a festivaly jsou skvělý tahák. Mapy? Samozřejmě, ale v dnešní době spíš tištěné, designové, jako suvenýr a součást zážitku. Jízdní řády? V digitální podobě je to mnohem praktičtější. Tištěné průvodce? Výběr kvalitních, neokoukaných kousků, zaměřených na specifické zájmy, je cesta k úspěchu. Upomínkové předměty? Prostě originální věci, které si cestovatelé nebudou moci koupit v každé turistické pasáži. Důležité je zaměřit se na niche zájmy. Možná se specializovat na eko-cestování, fotografování, dobrodružství, nebo na určité typy destinací. Nezapomínejte, že i pomoc s výběrem vhodné cestovní pojišťovny, informace o vízových povinnostech a poradenský servis jsou v dnešní době neocenitelné. Prodávat zájezdy, jak je známe? To už je jiná liga, ale dobře zvolený sortiment doplňkového zboží může generovat slušný profit a vybudovat si věrnou klientelu.

Zapamatujte si: Dnes je úspěch v cestovním ruchu o personalizovaném přístupu a nabídce unikátních služeb, nikoliv o množství nabízených zájezdů.

Co je potřeba k založení cestovní kanceláře?

Založení cestovní kanceláře v Česku se zdá jednodušší, než byste čekali. Hlavní podmínkou je živnostenské oprávnění s přesně definovaným předmětem podnikání: „výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona“ – a to konkrétně v oboru činnosti „provozování cestovní agentury a průvodcovské činnosti v oblasti cestovního ruchu“.

To je ale jen začátek. Zkušenost mi říká, že úspěch v tomto oboru nespočívá jen v administrativě. Potřebujete mnohem víc:

Silný business plán: Nepodceňujte ho. Zahrňte analýzu trhu, cílovou skupinu, marketingovou strategii a finanční projekci. Bez něj se neobejdete, pokud budete chtít získat například bankovní úvěr.
Dobré znalosti cestovního ruchu: To je samozřejmost. Nejenom destinace, ale i legislativa, pojištění, smlouvy s dodavateli (hotely, letecké společnosti, dopravci…). Letmý průzkum nestačí. Zde se vám bohaté cestovní zkušenosti skutečně vyplatí.
Spolehliví partneři: Kvalitní spolupráce s hotely, leteckými společnostmi a dalšími poskytovateli služeb je klíčová pro spokojenost klientů a prosperitu firmy. Nestačí jen nízké ceny, důležitá je i spolehlivost a kvalita.
Marketing a prodej: V dnešní době je online prezentace nezbytností. Profesionální web, marketing na sociálních sítích, SEO optimalizace – to vše je nutné pro získání klientů.
Pojištění odpovědnosti: Nezapomeňte na pojištění, které ochrání vaši firmu před případnými finančními ztrátami v případě nehod, zpoždění apod. Je to nezbytná součást zodpovědného podnikání v cestovním ruchu.

Kromě toho je důležité mít na paměti i finanční rezervu na překonání případných problémů v začátcích podnikání. Cestovní ruch je náročný obor a není výjimkou, že se objeví neočekávané výdaje či poklesy v poptávce.

Systém rezervačního systému: Profesionální systém usnadní správu rezervací, komunikaci s klienty a celkovou efektivitu práce.
Znalost jazyků: Důležité pro komunikaci s klienty a zahraničními partnery.

Jaký je rozdíl mezi cestovní kanceláří a agenturou?

Zjednodušeně řečeno, rozdíl mezi cestovní kanceláří a agenturou spočívá v jejich roli při tvorbě a prodeji zájezdů. Cestovní kancelář je tvůrcem – sama si vytváří a organizuje zájezdy, od letenek a ubytování až po exkurze a další doplňkové služby. To je náročné a vyžaduje si oprávnění k provozování koncesované činnosti a důležité je i pojištění proti úpadku. Toto pojištění chrání klienty v případě, že by kancelář zkrachovala před, během, nebo po zájezdu. Jejich zájezdy jsou „kompletně zabalené“ a kancelář nese plnou zodpovědnost za jejich realizaci. Může však také, a často to tak bývá, fungovat i jako cestovní agentura.

Cestovní agentura naopak zájezdy nevytváří. Je to spíše zprostředkovatel – prodává zájezdy, které vytvořily a nabízejí cestovní kanceláře. Agentura se zaměřuje na prodej a poradenství, ale nenese stejnou míru zodpovědnosti za průběh zájezdu jako cestovní kancelář. Z toho vyplývá i rozdílná míra rizika pro klienta. Při výběru je proto klíčové vědět, s kým vlastně jednáte.

Pro ilustraci: představte si cestovní kancelář jako pekaře, který upeče dort (zájezd). Cestovní agentura je pak prodejce, který tento dort nabízí zákazníkům ve svém obchodě. Ačkoliv si můžete koupit dort v obou místech, pekař ručí za jeho kvalitu více než pouhý prodejce.

Praktické rady:

Vždy si ověřte existenci pojištění proti úpadku u cestovní kanceláře.
Porovnejte ceny a služby nabízené různými kancelářemi a agenturami.
Přečtěte si pečlivě podmínky zájezdu, než ho zarezervujete.
V případě problémů se obraťte na příslušné orgány (např. Česká obchodní inspekce).

Kolik bodů potřebuji na cestovní ruch?

Chcete studovat cestovní ruch? Potřebujete 1500 bodů. To je stejná hranice jako pro Evropskou ekonomickou integraci a Mezinárodní obchod. Pro Mezinárodní studia a diplomacii je požadováno o 700 bodů více, tedy 2200. Získané body vám otevřou dveře do fascinujícího světa cestovního ruchu, oblasti s nekonečnými možnostmi. Připravte se na studium marketingu turistických destinací, plánování itinerářů, zvládnutí jazyků a kulturní citlivosti, nezbytné pro efektivní komunikaci s turisty z celého světa. Myslete na to, že cestovní ruch je dynamický obor, ovlivňovaný globálními trendy a aktuálními událostmi, a proto je důležité sledovat nejnovější technologie a inovace v oblasti digitálního marketingu a udržitelného cestovního ruchu. Váš budoucí úspěch bude záviset na vášni pro cestování, dobrých komunikačních schopnostech a smyslu pro detail. Nepodceňujte jazykové znalosti – angličtina je nezbytností, další jazyky vám výrazně pomohou v mezinárodním prostředí.

Kolik vydělává cestovní kancelář?

Kolik cestovních kanceláří zastupuje Invia?

Co je potřeba k založení cestovní agentury?

Chceš založit cestovku? Stačí živnostenské oprávnění s předmětem podnikání „výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona“, konkrétně „provozování cestovní agentury a průvodcovské činnosti v oblasti cestovního ruchu“. Ale pozor, to je jen začátek! Potřebuješ pořádný plán – zaměření na konkrétní cílovou skupinu (rodiny s dětmi, dobrodruzi, luxusní klientela?), kvalitní dodavatele služeb (hotely, letecké společnosti, půjčovny aut…), a hlavně parádní web a marketingovou strategii, abys k těm klientům vůbec prodal svoje dobrodružství. Mysli na cestovní pojištění, povinnosti vyplývající ze zákona o ochraně spotřebitele a nezbytné znalosti v oblasti cestovního práva. A s trochou štěstí a kuráže se ti podaří sdílet s ostatními radost z objevování světa!

Nepodceňuj sílu networking a budování kontaktů v oboru. Spolupráce s jinými cestovními kancelářemi, průvodci nebo outdoorovými firmami ti může otevřít nové možnosti a rozšířit tvoje portfolio nabízených zážitků.

A na závěr – nezapomínej na vlastní zkušenosti! Dobré cestovní kanceláře vznikají z lásky k cestování a poznávání. Tvoje nadšení bude nejlepším magnetem na klienty.

Jaký je rozdíl mezi cestovní kanceláři a cestovní agenturou?

Zjednodušeně řečeno, rozdíl mezi cestovní kanceláří a cestovní agenturou spočívá v tom, kdo za zájezd nese odpovědnost. Cestovní kancelář je tvůrcem zájezdu – ona ho kompletně sestaví, od letenek a ubytování přes transfery až po exkurze. Je to ona, kdo garantuje kvalitu a bezproblémový průběh vaší dovolené. V případě problémů je to cestovní kancelář, na kterou se obrátíte s reklamací. Znáte to – ti, co si zájezdy skutečně vymýšlejí a pečlivě je skládají jako puzzle. Já jsem jich za ta léta procestoval desítky a vím, že na detailech záleží.

Cestovní agentura naopak funguje jako zprostředkovatel. Nabízí vám širokou paletu zájezdů od různých cestovních kanceláří, ale sama je neorganizuje. Představte si to jako obchod s elektronikou – prodává vám televizi, ale sama ji nevyrábí. Agentura vám pomůže s výběrem, ale zodpovědnost za samotný zájezd leží na ramenou cestovní kanceláře, která ho vytvořila. Proto je klíčové, aby agentura jasně a srozumitelně uvedla, která cestovní kancelář je pořadatelem zájezdu, abyste věděli, na koho se v případě komplikací obrátit. Tato transparentnost je, podle mého názoru, zásadní pro klidnou a bezproblémovou dovolenou. Mnohokrát jsem se setkal s tím, že nejasnosti v tomto ohledu vedly k nemalým problémům.

Takže, shrnuto: chcete-li mít jistotu a jasné kontaktní místo pro případné stížnosti, volte cestovní kancelář. Pokud preferujete širší výběr a porovnání cen od různých poskytovatelů, zvolte cestovní agenturu, ale pečlivě si ověřte, kdo je skutečným organizátorem vašeho vysněného výletu.

Kolik cestovek zastupuje Invia?

Invia.cz spolupracuje s více než 120 cestovními kancelářemi, a to číslo neustále stoupá! To vám otevírá dveře k neuvěřitelné šíři možností. Nejde jen o pouhé číslo, ale o pestrou paletu zážitků po celém světě. Můžete si vybírat z nabídky specializovaných kanceláří zaměřených na konkrétní typy dovolené, ať už hledáte luxusní pobyty, dobrodružné výpravy, relaxační pobyty na pláži, nebo třeba poznávání historických památek.

Proč je to tak důležité? Díky širokému spektru partnerů máte přístup k:

Rozmanité nabídce destinací: Od klasických dovolených u moře až po exotické výpravy do neprobádaných koutů světa.
Různým typům ubytování: Od luxusních hotelů po útulné rodinné penziony, apartmány a chaty.
Specifickým zájezdům: Potápění, trekking, cyklistika, gastronomické zážitky – a mnoho dalších.
Lepším cenám: Konkurence mezi cestovními kancelářemi na Invii vede k lepším nabídkám pro vás.

Neomezujte se jen na pár známých jmen. Prozkoumejte celou nabídku a objevte skryté klenoty. Věřte mi, že mezi těmi více než 120 cestovními kancelářemi se skrývá vaše perfektní dovolená.

Tip pro zkušeného cestovatele: Nepodceňujte důkladný průzkum jednotlivých kanceláří a jejich specializací. To vám ušetří čas a pomůže vám najít přesně to, co hledáte.

Jaký je rozdíl mezi cestovní agenturou a kanceláří?

Zjednodušeně řečeno, cestovní kancelář je tvůrce zájezdů – sama je organizuje a prodává. Musí mít koncesi a pojištění proti úpadku, což je pro vás jako klienta důležité – v případě krachu kanceláře máte větší šanci na náhradu škody.

Cestovní agentura je spíše prodejcem. Nabízí zájezdy od různých cestovních kanceláří, takže máte širší výběr, ale nemusí mít stejné záruky jako kancelář. Může se stát, že agentura zkrachuje a vy s rezervací zůstanete “na suchu”, pokud si neověříte solidnost agentury a jejího pojištění.

Důležité je si uvědomit, že cestovní kancelář může jednat i jako cestovní agentura, ale obráceně to neplatí. Vždy si před rezervací ověřte, zda je daná firma řádně licencována a pojištěna proti úpadku. Na webu Ministerstva pro místní rozvoj ČR najdete registr cestovních kanceláří a agentur. Zkontrolujte i recenze a zkušenosti jiných klientů předtím, než cokoliv rezervujete. Ne vždy nejlevnější nabídka znamená nejlepší volbu.

Při výběru zájezdu věnujte pozornost i detailům v podmínkách – co je zahrnuto v ceně, jaké jsou storno podmínky a jaké jsou možnosti změn rezervace.

Co můžu delat s cestovním ruchem?

Absolvent oboru cestovní ruch není jen obyčejný kancelářský pracovník. Je to cestovatel s globálním pohledem, připravený pro dynamický svět plný dobrodružství a nečekaných výzev. Zaměstnání najde v mnoha odvětvích, a to nejen v tradičních:

Cestovní kanceláře a agentury: Zde se uplatní v plánování zájezdů, komunikaci se zákazníky, a to i s využitím nejmodernějších technologií pro online booking a personalizované cestovní itineráře. Zkušenost z různých koutů světa je tu obrovskou výhodou.
Hotelové a lázeňské služby: Od recepce po management, znalost mezinárodní klientely a různých kulturních specifik je klíčová pro úspěch. Můj tip: zaměřte se na luxusní segment, poptávka po specialistech je vysoká.
Dopravní služby: Letecké společnosti, železnice, autobusové dopravy – všude se hodí znalost logistiky, mezinárodních pravidel a jazyků. Zvažte specializaci na udržitelnou dopravu, trend s obrovským potenciálem.
Informační centra a místní iniciativy: Přímý kontakt s turisty, pomoc s orientací, prezentace regionu – ideální pro ty, kteří milují interakci s lidmi a rádi sdílí své zkušenosti a znalosti o cestování.
Veřejná správa: Ministerstva, krajské úřady – plánování rozvoje turismu, tvorba strategických plánů, analýza dat – zde se uplatní analytické a strategické myšlení.

Nezapomínejte na podnikání!

Založení vlastní cestovní agentury specializované na konkrétní segment (např. dobrodružné cestování, ekoturistika, cestování na míru).
Vytvoření online platformy pro rezervaci ubytování v unikátních destinacích, či blogu o cestování s možností monetizace.
Organizace individuálních zájezdů s důrazem na autenticitu a autentické zážitky.

V dnešním světě cestování je kreativita a adaptabilita klíčem k úspěchu. Naučte se využívat digitální marketing, ovládejte alespoň dva světové jazyky a buďte připraveni neustále se vzdělávat a rozvíjet.

Co je potřeba k provozování ubytování?

Chcete provozovat ubytování v Čechách? Základní kámen je živnostenské oprávnění – ubytování spadá pod volné živnosti, takže stačí být svéprávný a bezúhonný. To zvládne každý dobrodruh s čistým štítem! Nepodceňujte však nahlášení a řádné označení provozovny – inspiroval jsem se u mnoha místních úřadů (ŽÚ) a důkladná evidence a viditelné označení vám ušetří spoustu nepříjemností a kontrol. Myslete na to, že se jedná o podnikání, a tedy i na administrativní povinnosti spojené s daněmi a případným pojištěním. Z vlastní zkušenosti doporučuji prostudovat i vyhlášku o požární bezpečnosti a hygienické normy – v závislosti na typu ubytování se vám to může hodit. Nezapomeňte na to, že kvalitní ubytování je klíčem k spokojeným hostům a k vaší prosperitě. Doporučuji také zvážit, zda budete ubytování provozovat pouze se svým osobním příjmem, nebo bude potřeba bankovní úvěr. Každý projekt je jiný, tak se neopomeňte poradit s daňovým poradcem.

Jaký je rozdíl mezi cestovní kanceláří a cestovní agenturou?

Zjednodušeně řečeno, rozdíl mezi cestovní kanceláří a cestovní agenturou spočívá v jejich roli při organizaci zájezdů. Cestovní kancelář je tvůrcem a organizátorem. Sama vytváří zájezdy od A do Z – od výběru hotelů a letenek, přes zajištění transferů, až po sestavení programu a případně i doplňkových služeb. Myslete na to jako na šéfkuchaře, který připravuje celé menu. Já sám jsem navštívil desítky zemí a vím, kolik práce a detailní znalosti trhů to vyžaduje. Zjistíte-li chybu, máte se na koho obrátit. Pro zákazníka to znamená větší jistotu a často i komplexnější služby.

Cestovní agentura naopak funguje spíše jako obchodník s již hotovými zájezdy. Nabízí portfolio zájezdů od různých cestovních kanceláří, ale sama je neorganizuje. Představte si to jako obsluhu v restauraci – nabízí vám jídla od šéfkuchaře, ale sama je nepřipravuje. Její klíčová role spočívá v poradenství a zprostředkování prodeje. Její povinností je vždy jasně uvést, která cestovní kancelář je skutečným pořadatelem daného zájezdu. To je klíčové pro uplatnění případných reklamací. Agentura vám může pomoci s výběrem, ale odpovědnost za kvalitu zájezdu nese vždy cestovní kancelář, která jej vytvořila. Z vlastní zkušenosti mohu říct, že dobrý agent vám dokáže ušetřit čas a energii při výběru, ale vždy si ověřte, s kým vlastně jednáte.