Hotelový průmysl, který jsem pozoroval v desítkách zemí, má značný dopad na globální životní prostředí. Přispívá k 1 % světových emisí skleníkových plynů ročně. To není zanedbatelné číslo. Viděl jsem na vlastní oči, jak i zdánlivě malé hotely generují obrovské množství odpadu.
Představte si typický čtyřhvězdičkový hotel se 200 pokoji – vyprodukuje zhruba 300 000 jednorázových plastových předmětů měsíčně! To je šokující statistika, která se bohužel v mnoha destinacích opakuje. V některých rozvojových zemích je situace ještě horší, s nedostatkem efektivního nakládání s odpady a recyklačních programů.
Setkal jsem se s hotely, které se snaží být udržitelné, ale mnohé stále zaostávají. Potřeba udržitelných postupů je proto naléhavější než kdykoli předtím. Nejde jen o redukci plastů, ale také o šetření vodou a energií, používání obnovitelných zdrojů a podporu lokálních dodavatelů. Jen tak můžeme minimalizovat negativní dopad cestovního ruchu a hotelnictví na naši planetu.
Jaké problémy mohou nastat v hotelu?
Problémů v hotelu může být požehnaně, zvlášť když člověk zrovna zdolává nějakou náročnou túru.
Absence Wi-Fi, nebo spíše jeho tragická rychlost – to je pro mě, co si potřebuje nahrát fotky z výšlapu a naplánovat další trasu, katastrofa. Nejen kvůli fotkám, ale i kvůli online mapám mimo dosah signálu mobilních operátorů.
Špatně umístěné zásuvky – to je nepříjemnost, která zkomplikuje dobíjení všech těch GPSek, čelovek, powerbank a foťáků. Před cestou si ověřte, zda hotel nabízí dostatek funkčních USB portů.
Špatný úklid – po celodenním bloudění v lese je čistý pokoj naprostá nutnost. Špína je však nejmenší zlo, co vás může potkat. V horách se může stát, že v hotelu narazíte na hlodavce, a proto je důležité si pokoj důkladně prohlédnout.
Zápach cigaret – v kombinaci s potem a prachem z túry to bude smrtící koktejl. Je nutné si pokoj před rezervací ověřit, pokud je to možné.
Absence klimatizace – po náročném dni v horku je to prostě hrůza. V horských oblastech může být rozdíl teplot mezi dnem a nocí značný, proto se informujte o vybavení pokojů.
Rušivé zvuky – to může být cokoli, od hlasitých sousedů až po hluk z ulice. Ubytování si vybírejte s ohledem na klid a ticho.
Slabý tlak vody – po celodenním potu se člověk těší na pořádný sprchový zážitek. Slabý tlak vody je pak zklamáním.
Skryté poplatky – to je klasika. Vždy si předem ověřte, co je v ceně ubytování zahrnuto a co se platí zvlášť. Doporučuji si přečíst recenze před rezervací.
Jak se nazývají hotely pro dospělé?
Hotely označované jako „Adults only“, „16+“ či „18+“ nabízejí klidnou a nerušenou dovolenou bez dětského hluku a zmatku. To ocení zejména páry a jednotlivci hledající romantiku a relaxaci. Absence dětské animace se projevuje v klidnějším prostředí, často s důrazem na wellness a odpočinek.
Co tyto hotely nabízejí navíc?
- Vyšší úroveň služeb: Často se pyšní luxusnějším vybavením, exkluzivnějšími službami a větším důrazem na detail.
- Speciální programy: Mnoho hotelů pro dospělé nabízí speciální programy, jako jsou kurzy vaření, ochutnávky vín, jóga retreaty a další aktivity zaměřené na relaxaci a poznávání.
- Romantická atmosféra: Většina hotelů “Adults only” se zaměřuje na vytvoření romantické atmosféry, a to jak v designu pokojů, tak i v nabízených službách.
- Klid a soukromí: Nejen absence dětí, ale často i menší počet hostů zajišťuje maximální soukromí a klid.
Na co si dát pozor?
- Cena: Hotely pro dospělé jsou zpravidla dražší než rodinné hotely.
- Omezený výběr aktivit: Některé hotely pro dospělé nenabízejí tolik aktivit jako rodinné hotely, proto si předem ověřte, co je v nabídce.
- Definice věku: Věková hranice se může lišit v závislosti na hotelu, proto vždy ověřte přesné podmínky.
Závěrem, hotely “Adults only” představují ideální volbu pro ty, kteří touží po klidné a romantické dovolené bez dětského hluku a shonu, ale za vyšší cenu a s omezenějším výběrem aktivit.
Co se nachází v hotelech?
V hotelech se dá najít pestrá nabídka aktivit. Kromě klasických sportovních vyžití, jako je fitness centrum či bazén, se často setkáte s nabídkou různých kurzů, třeba jógy nebo pilates. Degustace vín a jiných alkoholických nápojů bývají doplněny o kulinářské zážitky – od místních specialit po exotické kuchyně, třeba thajskou, japonskou, nebo třeba i peruánskou. Možnosti péče o vzhled sahají od klasických procedur v hotelovém wellness centru až po komplexní balíčky s masážemi a kosmetickými ošetřeními. Pro rodiny s dětmi je důležitá kvalitní dětská animace, která zahrnuje nejen hry a zábavu, ale ideálně i vzdělávací programy. V luxusnějších hotelech se můžete setkat i s exkluzivnějšími službami, jako jsou soukromé lekce tenisu, plavání, golfu, nebo třeba ochutnávky káv a čajů od renomovaných mistrů. Nezapomínejte si předem ověřit dostupnost a případné poplatky za jednotlivé aktivity.
Jak se Hilton stává ekologičtějším?
Hilton se neustále snaží snižovat zbytečný odpad ve své činnosti i dodavatelském řetězci. To zahrnuje například iniciativy zaměřené na minimalizaci plýtvání potravinami, rozsáhlé recyklační programy a postupný odklon od jednorázových plastů. Je to součást našeho cíle do roku 2030 – vytvořit udržitelnější hotelový průmysl. Zajímavostí je, že některé hotely Hilton již dosáhly nulového objemu odpadu na skládku, což je úctyhodný úspěch. Důležité je také zmínit, že se Hilton zaměřuje na spolupráci s místními komunitami, například při darování nevyužitých potravin charitativním organizacím. Snahy o udržitelnost zahrnují také optimalizaci spotřeby energie a vody a využívání obnovitelných zdrojů energie. Díky těmto aktivitám Hilton nejen šetří životní prostředí, ale také snižuje své provozní náklady a zvyšuje svoji atraktivitu pro environmentálně vědomé cestovatele.
Proč jsou postele v hotelech tak pohodlné?
Hotely dbají o komfort hostů, proto vysoká postel není žádná náhoda. Kvalitní spánek je totiž klíčový pro příjemný pobyt.
Důvod vysoké postele často tkví ve výběru prémiových matrací. Luxusní matrace mají značnou výšku, běžně od 30 cm výše, a to se podepisuje na celkové výšce lůžka. Často se setkáte s kombinací několika vrstev – například vrstva z paměťové pěny pro tvarování těla, vrstva z latexu pro prodyšnost a pružnost, a na vrcholu pak topper pro extra pohodlí.
Vysoká postel také usnadňuje vstávání seniorům či lidem s pohybovými problémy. Některé hotely dokonce nabízejí různé typy lůžek pro hosty s různými potřebami – například s nastavitelnou výškou roštu. To se ale obvykle týká jen luxusnějších hotelů.
Ještě jedna věc, na kterou se vyplatí dát pozor: kvalita povlečení a polštářů je stejně důležitá jako matrace. Pohodlný pobyt v hotelu ovlivňuje mnoho faktorů, a vysoká postel je jen jedním z nich.
Proč existují hotely 16+?
Hotely s věkovým omezením, typicky 16+, 18+ či 21+, nejsou jen marketingovým trikem. Tato politika ubytování zaručuje klid a pohodu dospělým hostům, eliminuje hluk a nepořádek spojený s dětmi. To oceníte především v hotelech zaměřených na relaxaci a wellness, kde je klid prioritou. Některé hotely s omezením 16+ naopak cílí na mladší, ale stále dospělou klientelu, která si přeje zábavu a možnost večírků bez omezení dětskými hosty. Důležité je si před rezervací ověřit, co přesně dané věkové omezení znamená: zda se vztahuje na všechny hosty v rezervaci, nebo pouze na některé. Zkušenost ukazuje, že hotely s věkovým limitem často nabízejí specifické služby – od exkluzivnějších barů a restaurací až po programy pro dospělé. Naleznete zde i alternativní zábavu, například večerní animace pro dospělé, exkluzivní bazény nebo klidné zóny pro relaxaci. V neposlední řadě – ceny v těchto hotelech mohou být poněkud vyšší kvůli exkluzivitě a cílené klientele.
Při výběru hotelu s věkovým omezením se zaměřte na jeho celkovou koncepci. Ne všechny hotely 16+ jsou stejné. Některé se zaměřují na luxus a klid, jiné na zábavu a noční život. Prohlédněte si fotografie, přečtěte si recenze a pečlivě si prostudujte popis služeb, abyste si vybrali hotel, který skutečně vyhovuje vašim potřebám a očekáváním. To je klíč k nezapomenutelné dovolené.
Jaká je nevýhoda apartmánových hotelů?
Nevýhody apartmánových hotelů jsou podobné jako u jiných typů ubytování, ale s některými specifickými rysy, které jsem si všiml při svých cestách po světě. Nutnost rezervace s dostatečným předstihem je samozřejmá, zvláště v populárních destinacích. Papírování může být skutečně rozsáhlé, od registračních formulářů po smlouvy – zkušenost z Jihovýchodní Asie mi ukázala, že to může být zdlouhavé a někdy i zmatečné. A ano, náklady na služby se liší, často i značně, v závislosti na lokalitě a vybavení. V některých apartmánových hotelech v Latinské Americe jsem například platil za elektřinu a vodu samostatně a ceny byly překvapivě vysoké. Někdy se také může jednat o nedostatek soukromí, jelikož se sdílí společné prostory. Kvalita služeb se pak značně liší – od perfektního servisu v luxusních apartmánových hotelech v Evropě až po minimální péči v méně rozvinutých zemích. Je tedy potřeba pečlivě si prostudovat recenze a fotografie, než se pro ubytování v apartmánovém hotelu rozhodnete.
Jak může hotelový průmysl využívat technologie ke zlepšení kvality služeb pro hosty a minimalizaci dopadu na životní prostředí?
Jako zkušený cestovatel vím, jak důležité je šetrné zacházení s prostředím. A hotelový průmysl tu hraje klíčovou roli. Systémy správy nemovitostí (PMS) se stávají nezbytným nástrojem pro udržitelný turismus. Díky nim mohou hotely efektivně komunikovat s hosty digitálně, a to včetně personalizovaných požadavků na úklid.
Představte si: žádné zdlouhavé telefonáty nebo poznámky na dveřích. Host si jednoduše v mobilní aplikaci, propojené s PMS, nastaví, zda si přeje denní úklid, výměnu ručníků, nebo zda dává přednost udržitelnější variantě a výměnu provede jen po několika dnech.
To má ohromný dopad na životní prostředí: méně vody, méně energie vynaložené na praní a žehlení, méně chemikálií používaných při úklidu. A hotel získá cenné informace o preferencích hostů, což mu umožňuje optimalizovat provoz a snížit náklady.
Kromě toho, moderní PMS systémy umožňují hotelům sledovat spotřebu energií a vody v reálném čase a identifikovat oblasti, kde je možné dosáhnout dalších úspor. Není to jen o šetrnosti k planetě, ale i o finanční efektivitě. Zvýšená efektivita vede k nižším provozním nákladům a může se projevit i v cenách pro hosty.
A pro hosty? Více pohodlí, větší kontrola nad jejich pobytem a dobrý pocit z toho, že přispívají k udržitelnému cestovnímu ruchu. To je win-win situace.
Co se nesmí dělat v hotelu?
Co se v hotelu nesmí? Kouření v pokojích je většinou přísně zakázáno, hrozí vysoké pokuty. Hluk v nočních hodinách, obzvláště po 22. hodině, je velmi nevhodný a může vést k výtkám, případně i k vystěhování. Odnášení jídla z restaurace je v mnoha hotelech zakázáno, a to i v případě all inclusive. Používání plážového oblečení mimo bazén a pláž bývá nevítané. Zneužívání minibaru, například jeho plnění vlastními nápoji, se také nedoporučuje. Vždy si před použitím minibaru ověřte ceník, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením při odhlášce. Poškození majetku hotelu je samozřejmě zakázáno a vyúčtuje se vám. Dále se vyvarujte přemisťování nábytku v pokoji, ledaže by to bylo výslovně povoleno. Nesprávné používání bezpečnostních systémů (např. hlásičů kouře) se trestá. A nezapomeňte na respektování soukromí ostatních hostů – zbytečný hluk a rušení jsou nepříjemné.
Tip pro zkušené: Vždy si přečtěte hotelové řády, které jsou obvykle umístěny na viditelném místě, například na dveřích pokoje či na recepci. Ušetří vám to nepříjemnosti a potenciální problémy.
Je možné žít v hotelu místo bytu?
Žít v hotelu namísto bytu? Ano, ale spíše v apartmánovém komplexu. Nabízí vám komfort bytu – soukromí, prostor pro hosty – s výhodou hotelové infrastruktury: bazény, fitness centra, restaurace, úklid… Vše na dosah ruky.
Hlavní rozdíl? Trvalý pobyt, resp. registrace. Většinou v apartmánech není možná. Nicméně legislativa se vyvíjí a tento problém by se mohl brzy vyřešit.
Co je potřeba zvážit:
- Cena: dlouhodobý pronájem apartmánu se může stát dražším než klasický byt, obzvláště pokud využíváte hotelové služby.
- Smlouva: důkladně si přečtěte podmínky pronájmu. Některé hotelové apartmány nabízejí flexibilnější podmínky než klasické nájemní smlouvy, jiné naopak.
- Lokalita: Apartmány se často nacházejí v atraktivních turistických oblastech, což může být výhoda i nevýhoda (hluk, turistický ruch).
- Služby: Zvažte, které hotelové služby jsou pro vás důležité. Některé komplexy nabízejí rozsáhlý servis, jiné pouze základní.
Z mé vlastní zkušenosti z cest po světě mohu potvrdit, že apartmány v hotelových komplexech jsou skvělou alternativou k dlouhodobému bydlení, obzvláště pro digitální nomády nebo ty, kteří si cení komfortu a flexibility. Je ale důležité si před podpisem smlouvy ověřit všechny detaily a zvážit všechny pro a proti.
Jak hotely využívají technologie ke zlepšení služeb pro hosty a zvýšení efektivity?
Hotely využívají data k předvídání potřeb turistů, jako jsem já. Analýza bookingů, recenzí a online chování mi umožní personalizovaný zážitek – třeba tip na výlet k neznámé horské chatě, kde je klid a skvělé jídlo, namísto přeplněného turistického centra. Tohle je pro mě jako skalního lezce klíčové! Znalost mých preferencí (např. blízkost lezeckých stěn) mi ušetří čas při plánování výletu. Místo prohledávání webů, hotel ví, co hledám.
Představte si: hotel mi automaticky zařídí zapůjčení výstroje, rezervaci průvodce, nebo dokonce slevu na vstup do lezeckého areálu, to vše na základě analyzovaných dat. Efektivita je pro mě stejně důležitá, jako adrenalin! Technologie zkrátka šetří čas a umožňuje soustředit se na to hlavní – dobrodružství.
Jaký je nejluxusnější hotel na světě?
Titul nejluxusnějšího hotelu světa je často diskutovaný, ale Burj Al Arab v Dubaji se na vrcholu žebříčku objevuje pravidelně. Jeho ikonický tvar plachetnice, postavený na umělém ostrově u sněhobílých pláží, je sám o sobě symbolem extravagance. Nemluvíme jen o 202 luxusních apartmánech s plochou od 160 do 780 m² (173-839 sq ft), ale o skutečně jedinečném zážitku. Každý pokoj je vlastně dvoupatrový apartmán, a to je jen začátek.
Mluvíme o zlatých detailech, soukromých plavcích, 24hodinové pokojové službě, vlastními butlery a nespočetných možnostech individuálního luxusu. Zde se nese každá služba na vlně dokonalosti. Nezapomenutelný je výhled na Perský záliv a panoráma města. Burj Al Arab ale není jen o samotném ubytování – hotel nabízí rozsáhlé wellness centrum, vynikající restaurace s michelinskými hvězdami a nezapomenutelné možnosti volnočasových aktivit, od jachtingu až po potápění. Navštívil jsem stovky hotelů po celém světě, ale Burj Al Arab se svým nezaměnitelným stylem a výjimečnou péčí o hosty zřetelně vyniká.
Je dovoleno pít alkohol v hotelu?
Takže, chtěli byste v hotelu popíjet? To není tak jednoduché, jak by se mohlo zdát. Ruský zákon č. 171-FZ o státní regulaci výroby a oběhu ethylalkoholu, alkoholických a alkoholických nápojů a o omezení konzumace (a další, související legislativa) a systém EGAIS (Jednotný státní systém automatizované kontroly oběhu alkoholických nápojů) to značně komplikují.
Hlavní problém je v ceně. Hotel nesmí poskytovat alkohol zdarma, ani kdyby byl zahrnut v ceně ubytování. Prodej alkoholu pod minimální stanovenou maloobchodní cenou je přes EGAIS nemožný. Nejde o přímý zákaz “alkoholických pozorností”, ale o technické omezení systému.
To znamená, že i kdyby hotel chtěl nabídnout skleničku vodky jako “kompliment”, nedokáže to legálně provést. Jednoduše řečeno: v Rusku si v hotelu alkohol koupíte, ale jako dárek ho nedostanete.
Co z toho plyne pro cestovatele?
- Nečekejte alkoholické dárky od hotelu.
- Alkohol si do hotelu musíte přinést sami, a nebo si ho koupit v místním obchodě.
- Při cestování po Rusku je dobré si zjistit, kde se nacházejí legální prodejny alkoholu s licencí, abyste se vyhnuli problémům s nelegálním alkoholem.
Tip pro zkušené cestovatele: V některých hotelech se vám může podařit domluvit si konzumaci vlastního alkoholu, ale je potřeba se předem informovat u recepce a respektovat hotelová pravidla.
Mohu přespat u kamaráda v hotelu?
Samozřejmě, že můžete přespat u kamaráda v hotelu. Zaplatí-li za pokoj váš kamarád, není v tom problém. Hotely se neřídí počtem osob, které v pokoji spí, ale počtem rezervovaných pokojů. Platí se za prostor, ne za osoby.
Nicméně, je potřeba si uvědomit pár důležitých věcí.
- Pravidla hotelu: Vždy se informujte u recepce o hotelových pravidlech ohledně návštěv. Některé hotely mají striktní limity na počet hostů v pokoji nebo vyžadují registraci návštěvníků. Porušení pravidel může vést k poplatkům nebo i vyhoštění.
- Pojištění: Zkontrolujte si podmínky vašeho cestovního pojištění. Některá pojištění pokrývají pouze ubytování v oficiálně rezervovaných pokojích.
- Bezpečnost: I když spíte u známého, je důležité dbát na základní bezpečnostní opatření. Nezanechávejte cennosti bez dozoru.
Zákon zakazuje pronájem pokojů bez příslušného povolení, ale jednorázové přespání u kamaráda, který za pokoj zaplatil, není obvykle považováno za porušení zákona.
Při cestování po světě jsem se setkal s nejrůznějšími situacemi.
- V některých levných hostelech je přespání na gauči v recepci běžnou praxí.
- V luxusních hotelech je situace přísnější a je potřeba se o návštěvníky předem informovat.
- Vždy je vhodné mít u sebe kopii rezervace kamaráda a doklad totožnosti.
Co znamená FB v hotelu?
FB v hotelu znamená Full Board, tedy plnou penzi. To zahrnuje snídani, oběd a večeři. Někdy se nabídka liší hotel od hotelu, ale obecně se jedná o výběr z národních jídel, často se zaměřením na lokální suroviny. Je to ideální varianta pro ty, kdo chtějí mít stravu zajištěnou a nemyslet na hledání restaurací. Důležité je ale zkontrolovat, co přesně je v ceně zahrnuto. Někdy se k FB přidávají i nápoje, ale často se platí zvlášť. Také se může lišit rozsah nabídky – od bufetu až po výběr z menu. Pro ty, kdo dbají na zdravou stravu, je vhodné předem zjistit, zda hotel nabízí dietní varianty jídel. Plná penze je skvělá volba pro klidnější a pohodlnější dovolenou, protože odpadá starost s hledáním míst k jídlu. Ušetříte čas i peníze, ale připravte se na to, že se výběr jídel může po několika dnech opakovat.
Komu patří hotelový řetězec Hilton?
Síť hotelů Hilton? To je zajímavá otázka! V roce 2007 ji kompletně koupila investiční společnost Blackstone Group. Tihle chlapíci jsou známí svou strategií „Koupit, Vylepšit, Prodat“, a Hilton nebyl výjimkou. Provedli reorganizaci, vylepšili služby a nakonec v roce 2018 nabídli akcie Hiltonu na burze a kompletně se z něj vyklidili. Dnes je prezidentem a generálním ředitelem Christopher J. Nassetta. Mimochodem, Hilton nabízí širokou škálu hotelů, od rozpočtových Hampton Inn až po luxusní Waldorf Astoria, takže si tam každý najde něco pro sebe. Zajímavostí je, že Hilton je jedním z nejrozsáhlejších hotelových řetězců na světě, s hotely ve více než 100 zemích. To je síla!
Jaké inovativní technologie se používají v hotelovém průmyslu?
Hotelový průmysl prochází bouřlivou digitální transformací. Už dávno nestačí jen hezké pokoje – dnes se rozhoduje o rezervaci na základě online dostupnosti, intuitivního webu a mobilní aplikace. Digitální rezervace, dříve výjimka, jsou dnes standardem. Mnozí hoteliéři investují do sofistikovaných systémů správy, které v reálném čase analyzují obsazenost, ceny a poptávku, optimalizují tak strategii a maximalizují zisky. Viděl jsem na vlastní oči, jak v luxusních hotelech v Singapuru funguje systém bezklíčového vstupu s rozpoznáním obličeje – rychlé, pohodlné a bezpečné. Technologie virtuální reality otevírá úžasné možnosti: potenciální host si může prohlédnout pokoj, včetně výhledu, ještě před rezervací. To snižuje riziko zklamání a zvyšuje konverzní poměr. Trendem jsou i bezkontaktní technologie – od online check-inu a platby až po ovládání osvětlení a klimatizace přes smartphone. Automatická správa cen, napojená na aktuální poptávku a konkurenci, je strategicky nezbytná. V Japonsku jsem se setkal s hotelem, kde roboti obsluhovali hosty – futuristické, ale efektivní. Inteligentní technologie, jako jsou senzory monitorující obsazenost a spotřebu energie, nejen šetří náklady, ale zároveň zvyšují komfort hostů.
