Jak podat stížnost na řidiče Uberu
Pro podání stížnosti na řidiče Uberu je nutné provést následující kroky:
- Kontaktujte tým Uberu:
- Otevřete aplikaci Uber a vyberte nabídku v levém horním rohu.
- Vyberte sekci „Vaše jízdy“.
- Vyberte jízdu, se kterou jste měli problém.
- Vyberte typ problému z nabízených možností a odešlete zpětnou vazbu.
Doplňující informace:
* Při podávání stížnosti uveďte co nejpodrobnější informace, včetně data a času jízdy, jména řidiče a registrační značky vozidla. * Můžete přiložit fotografie nebo videozáznamy jako důkaz. * Tým Uberu vaši stížnost prověří a obrátí se na vás do 48 hodin. * Pokud se jedná o závažný problém (např. nebezpečné řízení nebo diskriminace), můžete se také obrátit na místní orgány činné v trestním řízení.
Jak odstranit historii jízd v Uberu?
Pro odstranění historie jízd Uberu:
- Otevřete aplikaci a přejděte do sekce „Historie jízd“.
- Vyberte požadovanou jízdu a klepněte na „Odstranit jízdu“.
- Potvrďte odstranění klepnutím na „Odstranit“.
Je možné podat stížnost na řidiče?
Při zjištění porušení pravidel řidičem veřejné dopravy okamžitě volejte na tísňovou linku 112 nebo policii.
Podrobně sdělte místo a čas události, a také registrační značku vozidla. Tyto údaje jsou důležité pro rychlou reakci.
Jak podat stížnost na taxikáře?
Pokud vám taxikář sprostě nadával, obraťte se na dispečera taxislužby nebo na vedení společnosti.
Zdokumentujte porušení a v případě potřeby podávejte oficiální stížnost. V případě urážek se obraťte na policii.
Jak odstranit historii jízd v taxislužbě?
Odstranění historie jízd v taxislužbě je možné následovně:
- Přihlaste se do aplikace pomocí svého účtu.
- V pravém horním rohu klikněte na tři tečky (nabídka).
- Vyberte záložku „Historie jízd“.
- Najděte nežádoucí jízdu a klikněte na tři tlačítka vedle ní.
- Vyberte položku „Odstranit jízdu“.
- Důležité: Odstraněné jízdy nelze obnovit. Před odstraněním pečlivě zkontrolujte, zda odstraňujete skutečně nepotřebné informace.
Proč řidiči taxi ruší objednávku?
Zrušení objednávky taxikáři může být způsobeno různými faktory. V některých případech, kdy podmínky jízdy řidiče neuspokojí (např. dlouhá trasa nebo nedostatečná odměna), využívají následující triky:
- Žádost o zrušení objednávky od cestujícího. Taxikáři mohou požádat cestující o zrušení dříve provedené objednávky s odůvodněním, že sami nemají možnost objednávku zrušit.
Kromě uvedených důvodů je třeba poznamenat, že:
- Řidiči se často odmítají objednávek v oblastech se špatnou pověstí nebo s vysokým rizikem nebezpečí.
- Zrušení objednávky může být způsobeno technickými problémy s aplikací taxi nebo s vozidlem.
Pro zabránění nepříjemných situací se doporučuje cestujícím:
- Přesně uvést cílovou destinaci a čas příjezdu.
- Vybrat řidiče s dobrým hodnocením.
- Kontaktovat zákaznickou podporu taxislužby v případě odmítnutí jízdy řidičem bez závažného důvodu.
Co dělat, když taxikář nevrátí telefon?
V případě neoprávněného zadržení nalezeného telefonu taxikářem je třeba provést následující kroky:
- Získejte totožnost taxikáře. Pokud jsou jeho údaje známy, je nutné se okamžitě obrátit na orgány činné v trestním řízení.
- Podat trestní oznámení na policii. Jednání taxikáře může být kvalifikováno jako krádež podvodem. Neohlášení nálezu vlastníku věci netvoří trestný čin.
- Užitečné informace:
- Neoprávněné zadržování nalezené věci může být posouzeno jako zneužití pravomoci, za které je stanovena správní odpovědnost.
- Pokud taxikář požaduje za vrácení telefonu odměnu, může se jednat o vydírání.
- Občanský zákoník zavazuje toho, kdo věc nalezl, ji vrátit majiteli. Pokud to není možné, musí být nález odevzdán orgánům veřejné moci nebo obci.
Kam se stěžovat na agresivního řidiče?
Vzhledem k tomu, že za porušení pravidel silničního provozu odpovídá Policie České republiky, je nutné se obrátit právě tam. Pouze tento orgán má pravomoc k postihu pachatele přestupku.
Jak potrestat pachatele porušení pravidel silničního provozu?
Nahlaste porušení pravidel silničního provozu pohodlně!
- Navštivte webové stránky Policie České republiky a přejděte do sekce „Podání“.
- Uveďte své kontaktní údaje a vyberte region a příslušné oddělení Policie České republiky.
- Vypracujte podrobné podání s popisem porušení.
Jak podat stížnost na taxikáře, který zrušil objednávku?
S žádostí o stížnost je nejlepší kontaktovat prostřednictvím způsobu, jakým byla objednávka provedena – telefonicky, přes aplikaci nebo webové stránky. Kromě standardních variant lze podat stížnost na Českou obchodní inspekci, policii nebo soud.
