Řidič nevidí, kdo mu udělil nízké a kdo vysoké hodnocení. Data jsou anonymizována a zpřístupněna až s několikadenním zpožděním (obvykle jeden až dva dny). Řidič nemůže ihned po jízdě zjistit, kdo a za co mu snížil hodnocení, avšak může sledovat, jak se to projevuje na jeho celkovém hodnocení.
Co vidí řidiči při přijetí objednávky?
Data objednávky pro řidiče
- Jméno a kontaktní informace: Řidič obdrží jméno cestujícího a jeho telefonní číslo pro snazší komunikaci v případě jakýchkoli dotazů nebo problémů.
- Místa vyzvednutí a cílové destinace: Informace o místě vyzvednutí a cílové destinaci umožňuje řidiči naplánovat efektivní trasu.
- Další informace: V některých případech řidiči obdrží následující doplňující informace:
- Předpokládaná doba čekání
- Počet cestujících a množství zavazadel
- Preferovaný typ vozidla (např. standardní nebo prostornější)
- Speciální požadavky (např. pomoc s zavazadly, dětská autosedačka)
Tyto informace pomáhají řidičům poskytovat cestujícím maximálně komfortní a efektivní jízdy.
Jak zvýšit hodnocení v taxislužbě?
Pro zvýšení hodnocení řidiče v taxislužbě se doporučuje podniknout následující kroky:
- Usilujte o maximální počet bodů. Každé hodnocení cestujícího ovlivňuje celkové hodnocení řidiče.
- Při nízkých hodnoceních okamžitě přijměte opatření k jejich zlepšení. Při akumulaci značného množství negativních hodnocení hrozí blokace účtu.
Monitorování a zlepšování ukazatelů:
- Sledujte své statistiky v sekci „řidič“.
- Opakování testu. Tato metoda může přispět k rychlému zvýšení úrovně a zlepšení hodnocení.
Doplňující rady: * Buďte zdvořilí a přátelští k cestujícím. * Dodržujte dopravní předpisy a rychlostní limity. * Udržujte čistotu a technickou způsobilost vozidla. * Nabízejte drobné služby (hudba, voda). * Získávejte zpětnou vazbu od cestujících a zohledňujte ji při zlepšování služeb.
Jak často se mění hodnocení v taxislužbě?
Hodnocení v taxislužbě se aktualizuje s různou frekvencí, která závisí na objemu recenzí, hodnocení a klíčových ukazatelů kvality.
- Proces hodnocení může probíhat od denně až po několikrát měsíčně.
- Analýza klíčových charakteristik, jako jsou faktory spokojenosti zákazníků, také ovlivňuje aktualizaci hodnocení.
Kolik si může taxikář vydělat za den?
Vzhledem k tomu, že standardní směna v taxislužbě trvá 10-12 hodin, je možné vydělat až 6-8 tisíc rublů denně. Při práci v nejvytíženějších hodinách v oblastech s navýšeným koeficientem je reálné tuto částku zvýšit o několik tisíc.
Jak zjistit své hodnocení v Uberu?
Získání informací o hodnocení Uber
Informace o vašem hodnocení najdete v profilu řidiče. Chcete-li si tyto informace zobrazit, postupujte následovně:
- Otevřete aplikaci Uber pro řidiče.
- Klikněte na ikonu menu v levém horním rohu.
- Vyberte svou fotografii profilu.
Na stránce vašeho profilu se zobrazí vaše aktuální hodnocení, stejně jako historie hodnocení a recenzí od cestujících. Pravidelné sledování vašeho hodnocení vám umožňuje monitorovat vaši efektivitu a získávat zpětnou vazbu pro neustálé zlepšování kvality služeb.
Je možné dávat taxikářům spropitné?
Bezhotovostní platba nebrání možnosti dát taxikáři spropitné.
Používejte službu „Spropitné“ a při hodnocení řidiče uveďte částku spropitného. Spropitné bude přičteno k platbě pouze při kladném hodnocení.
- Ve službě „Spropitné“ je možné upravit výši spropitného.
Jaké je maximální hodnocení v taxislužbě?
Maximální hodnocení
Index hodnocení cestujících má maximální hodnotu 100 bodů. Je měřítkem spolehlivosti a chování cestujícího během jízd.
- Vysoké hodnocení (nad 90 bodů): Nejvíce spolehliví a zdvořilí cestující. Mají nárok na exkluzivní výhody, jako je prioritní volání taxi a slevy.
- Střední hodnocení (70 až 90 bodů): Cestující s dobrou pověstí a přijatelným chováním.
- Nízké hodnocení (pod 70 bodů): Cestující s pochybným chováním nebo negativními recenzemi od řidičů. Mohou být podrobeni omezením nebo dokonce zablokování na platformě taxislužby.
Hodnocení cestujících se aktualizuje po každé jízdě, proto je důležité udržovat pozitivní chování během jízd.
Jak zjistit, kolik hvězdiček dal řidič?
Zobrazení hodnocení řidiče
Řidiči mohou přistupovat k datům o svém hodnocení v aplikaci Taxameter.
- Je nutné přejít do svého Profilu.
- V pravém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko zobrazující výši aktuálního výdělku.
- Hodnocení (ve formě hvězdiček) se nachází pod jménem řidiče.
Důležité informace * Hodnocení zobrazuje průměrné hodnocení, které řidiči dali cestující za jeho práci. * Úroveň hodnocení ovlivňuje dostupnost objednávek, stejně jako výši bonusů a odměn. * Řidiči by se měli snažit udržovat vysoké hodnocení poskytováním kvalitních služeb cestujícím. * Cestující mají možnost hodnotit řidiče po skončení jízdy na základě následujících kritérií: zdvořilost, pečlivost řízení, čistota interiéru.
Jak zvýšit hodnocení v Uberu?
Jak získat maximální hodnocení? Mít úhledný vzhled a udržovat auto v perfektním stavu. Čím spokojenější bude klient, tím příjemnější bude pro vás jízda. Z dané jízdy získáte více, než jste očekávali.
Je povoleno pít vodu v taxi?
Konzumace vody v běžných taxislužbách je zakázána, jelikož existuje vysoké riziko nečistoty a nevhodného skladování.
V taxislužbách business třídy jsou však možné výjimky: tam se často nabízejí nápoje, včetně vody, ve speciálně vybavených salonech.
