Ano, můžete se excurze vzdát a požadovat vrácení peněz. Záleží na ceně – do 100 000 ₽ se obracíte na okresní soud, nad tuto částku na krajský. To platí i v případě, že jste si excurzi koupili od průvodce v Turecku, pokud tento průvodce pracuje podle ruských zákonů. V praxi se však může složitost nároku lišit podle toho, jakým způsobem byla platba provedena (hotově, kartou, přes online platformu), jaká byla smlouva (ústní, písemná), a co přesně smlouva obsahovala ohledně storno podmínek. Důležité jsou i důkazy – potvrzení o platbě, korespondence s průvodcem, svědecké výpovědi. Doporučuji si vždycky přečíst smluvní podmínky, abyste věděli, na čem jste. Mimochodem, i v případě, že vám peníze nevrátí, můžete se pokusit o mimosoudní řešení sporu – třeba s pomocí cestovní kanceláře, která excurzi zprostředkovala, nebo platformy, na které jste si ji rezervovali. Vždycky je lepší se nejdříve pokusit o přátelskou dohodu, než se hned uchýlit k soudu. Český občanský zákoník podobné situace upravuje analogicky, proto se nebojte požadovat spravedlnost.
Jaké je skloňování slova „exkurse“?
Slovo „exkurzie“ je podstatné meno, neživotné, ženského rodu, 1. pádu (typ sklonění 7a podle Zaliznjaka). Kořen je „exkurs-“, přípona „-ij“ a koncovka „-ie“.
Praktická rada pro turisty: V češtině se toto slovo skloňuje jako slova typu „věc“, tedy: exkurzie, exkurzie, exkurziím, exkurzie, exkurzií, o exkurzích.
Zajímavost: Slovo „exkurzie“ má cizí původ (z latiny) a označuje organizovanou cestu za účelem poznávání něčeho.
- Při plánování vašich výletů nezapomínejte na správnou gramatiku!
- Správné používání pádů dodá vašim cestovním zápiskům na přesnosti a eleganci.
Příklady ve větách:
- Přihlásili jsme se na exkurzi do historického centra Prahy.
- Na exkurzi jsme viděli mnoho zajímavých památek.
- Všechny exkurze byly skvěle zorganizované.
Jak se nazývají lidé, kteří chodí na exkurze?
Lidé, co chodí na výlety, se obecně nazývají turisté nebo výletníci. Někdy se používá i termín exkurzanti, ale to spíše v kontextu organizovaných skupinových výletů, často s edukativním zaměřením. Exkursovod je naopak ten, kdo výlet vede. Kromě něj se na pořádání výletů podílejí i průvodci (podobně jako gid), kteří se zaměřují na praktickou stránku (doprava, ubytování), a specialisté jako historici, kulturní antropologové či muzejní pracovníci, kteří poskytují odborné informace. Užitečné je si před výletem zjistit, zda je součástí i doprovodný program – například ochutnávka místních specialit, workshopy nebo návštěva místních řemeslníků. Kvalitní výlet se vyznačuje nejen zajímavým programem, ale i dobrou organizací a pohodlným cestováním.
Tip: Nepodceňujte přípravu! Přečtěte si o místě předem, zkontrolujte počasí a vezměte si s sebou vhodné oblečení a obuv. Dobře nabitý telefon s mapou je také nezbytností.
Jaký je cíl exkurze?
Cílem exkurse není jenom prohlídka památek, ale mnohem víc! Je to zážitek, prohloubení porozumění danému místu, jeho historii a kultuře. To, co vám ukazují a vysvětlují, by mělo v ideálním případě vzbudit váš zájem a povzbudit k dalšímu samostatnému bádání.
Myslete na to, že úkol průvodce není jenom přečíst vám suchá fakta. Dobře vedená exkurse by měla propojit historičtí kontext s přítomností, ukázat vám skryté souvislosti a vyvolat emoce. Hledejte exkurse, které se zaměřují na specifickou témata, třeba architekturu, umění, nebo životní styl dané doby.
Hloubka a rozsah exkurse se liší. Některé jsou spíše přehledové, jiné se zaměřují na detailní studium určitého aspektu. Před výběrem si proto vždy ověřte, co exkurse nabízí. Čtěte recenze, prostudujte program a zkontrolujte délku – abyste se nemuseli honit a stihli si vše pořádně vychutnat.
A nezapomeňte, že nejlepší exkurse je ta, která ve vás zanechá trvalý dojem a inspirovala vás k dalším objevům.
Kolik peněz se ztratí při zrušení zájezdu?
Zrušení zájezdu 7-13 dní před odjezdem znamená ztrátu 50-60% ceny. To je dost nepříjemné, ale je to ještě relativně snesitelné. Vždy si proto pečlivě zkontrolujte storno podmínky vašeho cestovní kanceláře, protože se mohou lišit. Často se uvádí procentuální ztráta, ale někdy je to i pevně stanovená částka.
Pokud zrušíte zájezd 6 dní před odjezdem nebo později, připravte se na stoprocentní ztrátu. To je opravdu tvrdé, proto je důležité si cestu dobře promyslet a ideálně mít sjednané cestovní pojištění s komplexní ochranou, včetně storna. Nepodceňujte ani možnost pojištění proti nemoci, která vám znemožní cestu.
Uvědomte si, že letenky a ubytování se často rezervují s předstihem a cestovní kancelář má s nimi už pevnou smlouvu, proto vzniká tato finanční ztráta. Některé kanceláře nabízejí flexibilnější podmínky, například možnost změny termínu cesty, což může být výhodnější než úplné zrušení.
Je možný vrácení peněz za výlety na palubě?
Při zrušení plavby s předem rezervovanými výlety na břehu dostanete plnou náhradu. Peníze za zrušené výlety budou vráceny na vaši kreditní kartu. To je základní pravidlo, ale je potřeba si uvědomit několik důležitých detailů.
Důležité nuance:
- Časové limity: Vždy si pečlivě prohlédněte smluvní podmínky Vaší cestovní kanceláře, nebo přímo zástupce lodní společnosti. Uvedou tam lhůtu, do kdy je možné zrušení s plnou náhradou. Často se jedná o dobu několika týdnů před odjezdem. Po uplynutí této lhůty se náhrada může výrazně snížit, nebo se nemusí vrátit vůbec.
- Typy výletů: U některých externích poskytovatelů výletů se politika vrácení peněz může lišit od politik samotné lodní společnosti. Před rezervací je proto vhodné si prostudovat podmínky jednotlivých výletů.
- Pojištění: Doporučuji si vždy sjednat cestovní pojištění, které pokrývá i storno poplatky. To Vám může ušetřit nemalé peníze v případě nečekaných událostí, které by Vás nutily zrušit plavbu.
Tip pro plánování: Pokud si předem rezervujete výlety, ale nejste si jisti s datem Vaší plavby, zvolte takové výlety, které umožňují flexibilní zrušení s minimálním poplatkem, nebo s plnou náhradou.
Čím je exkurze dobrá?
Exkurze jsou skvělý způsob, jak se s daným místem důkladně seznámit. Nejde jen o suchá fakta, ale o prožitek. Pro děti je to pak obzvlášť přínosné. Rozvíjí to v nich lásku k vlasti a svému regionu, učí je respektovat památku předků a chránit přírodu. Mnoho výletů je zaměřeno i na naučná témata, například geologii, historii, architekturu, či botaniku. Dobře připravená exkurze by měla být interaktivní, zapojit smysly a představivost. Kvalitní průvodce umí dětem poutavě vyprávět, odpovídat na otázky a vtáhnout je do děje. Nezapomínejte na to, že i samotná cesta k cíli exkurze může být poučná a zábavná – pozorování krajiny, poznávání různých dopravních prostředků, učení se orientace v mapě. Důležité je také volit vhodné místo a náročnost exkurze podle věku dětí a jejich zájmů. Dobře zvolená exkurze tak může obohatit jejich vzdělávání zábavnou a nezapomenutelnou formou a poskytnout jim nezapomenutelné zážitky, které si ponesou celý život. Prohlídky s aktivními prvky, jako je třeba hledání pokladů, soutěže, či zapojení do kreativních činností, zvyšují zájem a zapamatování si informací.
Kvalita exkurze závisí na mnoha faktorech: dobrý průvodce, vhodné místo, vhodný čas, a hlavně, zájem a aktivní účast samotných dětí.
Kolik ztratíte, když se z dovolené odhlásíte?
Storno poplatky za zájezdy? To je kapitola sama o sobě! Myslete na to jako na investici do dobrodružství – a investice se někdy ztratí. Zde je přehled, jak to vypadá:
- Více než měsíc před odjezdem: 5% z ceny zájezdu. To je vlastně symbolická částka, která pokrývá administrativní náklady. Naštěstí!
- 2-3 týdny před odjezdem: 30-40% z ceny. To už je citelnější. Zde se projevuje ztráta cestovní kanceláře kvůli nemožnosti prodat váš zájezd někomu jinému. Je to logické, že? Čím blíže k datu odjezdu, tím menší šance na to najít náhradu.
- 7-13 dnů před odjezdem: 50-60% z ceny. Au! To už je pořádná rána do rozpočtu. V této fázi je prakticky nemožné prodat váš zájezd dál.
Tip pro zkušené cestovatele: Pořizujte si cestovní pojištění s komplexní storno ochranou. Tohle vám může ušetřit nervy i peníze. A nezapomeňte si přečíst smluvní podmínky cestovní kanceláře – tam najdete všechny detaily. Často se tam skrývají i možnosti zmírnění finančních ztrát v případě neočekávaných událostí.
Další zajímavost: Některé cestovní kanceláře nabízí možnost “převoditelnosti” zájezdu na jinou osobu – zeptejte se na to předem! Možná se vám podaří minimalizovat ztráty.
Proč lidé chodí na exkurze?
Výlety a exkurze nejsou jen o pasivním kochání se krásami. Procházka mezi památkami je sama o sobě skvělým cvičením. Kilometry ujdou nenápadně a zdravě stimulují kardiovaskulární systém. Myslete na to, že třeba prohlídka Pražského hradu s jeho kopci a schody představuje slušnou dávku pohybu. A to je jen jeden příklad. Mnohem důležitější je však fakt, že mozek si při výletech skvěle odpočine od stereotypní každodenní rutiny. Odborníci potvrzují, že změna prostředí a nové podněty aktivují mozkové procesy a pomáhají snižovat stres. Zkušenost z cest a setkání s novou kulturou obohatí váš život a poskytnou perspektivu, která je v běžném životě nenaleznutelná. Nepodceňujte ani sociální aspekt – výlety a exkurze jsou skvělou příležitostí k poznávání nových lidí a k posilování vztahů. Je to investice do zdraví, do poznání a do osobního rozvoje.
Je možné vrátit peníze za exkurzi, když dítě onemocnělo?
Jasně, že se dá! Nemoc dítěte je vážný důvod k zrušení výletu. Vrácení peněz za lístek dítěte je samozřejmostí, ale často se dá vrátit i peníze za lístky doprovázejících osob, třeba rodičů. Vždycky záleží na konkrétních podmínkách cestovní kanceláře nebo poskytovatele služby – podívejte se do smluvních podmínek. Měli byste si uchovat lékařskou zprávu jako důkaz nemoci. Kromě toho, mnoho cestovních pojištění kryje náklady na zrušení výletu v případě náhlé nemoci. Nezapomeňte se informovat u vaší pojišťovny, jaká máte v tomto ohledu práva a co je potřeba k uplatnění nároku. Dobré je si i předem zjistit, jaká je politika stornovacích poplatků – některé firmy jsou vstřícnější než jiné. Vždycky se snažte komunikovat s poskytovatelem služby co nejdříve, jakmile zjistíte, že nebudete moci cestu uskutečnit.
Jaká je pokuta za zrušení zájezdu?
Storno poplatky za zrušení zájezdu se řídí tím, jak blízko k odletu k němu dojde. Čím blíže je termín odjezdu, tím vyšší je sankce. To je důležité si uvědomit už při samotné rezervaci. Nikdy nepodceňujte důkladné prostudování smluvních podmínek cestovní kanceláře, kde by měly být tyto poplatky jasně a srozumitelně uvedeny.
Obecně platí, že čím dříve zájezd zrušíte, tím nižší bude stornopoplatek. Například, zrušení 7-5 dní před odjezdem obvykle znamená 40% z ceny zájezdu. Zrušení 4-1 den před odjezdem už se vyšplhá na 60%. Nejsou ale výjimky. A zrušení v den odletu? To se většinou pohybuje kolem 90% ceny, což je prakticky ztráta celé investice.
Nezapomeňte, že tyto procenta jsou pouze orientační. Každá cestovní kancelář si určuje vlastní storno podmínky, které se mohou lišit. Vždy se proto řiďte konkrétními podmínkami vaší cestovní kanceláře, uvedené ve smlouvě. Je to klíčové pro vaše finanční zabezpečení.
Doporučuji si pořídit cestovní pojištění, které by mohlo krýt alespoň část nákladů v případě neočekávaných událostí, které by vás donutily zájezd zrušit. Mnoho pojištění pokrývá i storno poplatky, ale opět – podmínky se liší v závislosti na zvoleném produktu.
Vždy si pečlivě promyslete svou rezervaci a zvažte rizika. Zrušení zájezdu v posledních dnech před odletem může být velmi finančně náročné.
V jakém případě se vrací peníze za zájezd?
Nezoufejte! Zákoník ti kryje záda. Pokud se výlet nekoná zaviněním cestovní kanceláře – třebaže se jim nepovedlo zajistit hotel nebo letenky na daný termín – musíš dostat všechny peníze zpátky. To je jasná věc.
Důležité je ale mít písemné potvrzení o rezervaci a všechny doklady o platbě. Bez toho se budete těžko domáhat náhrady.
Taky se vyplatí přečíst si pečlivě všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře. Tam se dozvíte, co přesně se považuje za “zavinění cestovní kanceláře” a jaký je postup při řešení stížností. Někdy se totiž může jednat o vyšší moc (např. přírodní katastrofa), za kterou CK nenese odpovědnost. A věřte, že se to může stát i zkušenému trekaři v Himálaji!
Pokud CK neplní své závazky, neváhejte kontaktovat Českou obchodní inspekci. Oni vám pomohou s uplatněním vašich práv a případně i s vymáháním náhrady škody.
Kolik si vydělává průvodce v Ermitáži?
Platy oficiálních průvodců Ermitáží se pohybují pod hranicí 1000 rublů, v některých případech dokonce jen kolem 500 rublů. Tato nízká mzda je však typická pro zaměstnance muzea.
Situace se však výrazně liší u neoficiálních, tzv. “levých” průvodců, kteří pracují samostatně. Tito průvodci si často stanovují vlastní ceny, které se mohou značně lišit v závislosti na délce prohlídky, jazyce a rozsahu nabízených služeb. Zkušenost s podobnými neoficiálními průvodci v jiných světových muzeích ukazuje, že jejich honoráře mohou být podstatně vyšší, závislé na jejich znalostech, jazykových dovednostech a reputaci.
Základní plat oficiálních průvodců je tedy velmi nízký. To však neznamená, že všechny prohlídky v Ermitáži jsou drahé.
- Mnoho muzeí, včetně Ermitáže, nabízí levnější, základní prohlídky s méně detailním výkladem.
- Alternativou k drahým individuálním prohlídkám s privátními průvodci jsou skupinové prohlídky, kde se náklady dělí mezi větší počet účastníků.
- Dále je možné využít audioprůvodců v různých jazycích, což je značně levnější varianta.
Je tedy vhodné si před návštěvou Ermitáže předem ověřit ceny a dostupné varianty prohlídek, aby se návštěvníci vyhnuli zbytečným výdajům. Rozhodnutí o výběru typu prohlídky by mělo vycházet z individuálních preferencí a rozpočtu.
Co dělat, když onemocním před zájezdem?
Zaskočil vás zdravotní problém těsně před očekávanou dovolenou? Nezoufejte! Podle článku 10 zákona o základních principech turistické činnosti v Rusku máte právo na vrácení peněz za zájezd, a to i v den odjezdu, pokud onemocníte vy nebo někdo z vašich blízkých. Nezapomeňte si ale vyřídit potvrzení od lékaře. Důkazní břemeno leží na vás, takže čím podrobnější a přesnější lékařská zpráva, tím lépe. V ideálním případě by měla obsahovat diagnózu, datum nástupu nemoci a dobu trvání pracovní neschopnosti – ta je důležitá pro posouzení, zda jste skutečně nemohli cestovat. Zkušenost ukazuje, že čím dříve podáte žádost o vrácení peněz a předložíte doklady, tím větší je šance na úspěch. Zkontrolujte si podmínky vašeho cestovního pojištění – to může také pokrývat náklady spojené s onemocněním před cestou, i když je to méně časté. Nepodceňujte důkladnou přípravu a před odjezdem si vždy vše důkladně prověřte, abyste se vyhnuli nepříjemnostem.
Kde je nejlepší kupovat výlety?
Kde nejlépe kupovat výlety? To záleží na vašich preferencích, ale rád bych zmínil několik platforem, které jsem sám osobně vyzkoušel a mohu doporučit. Rakuten Travel Experiences nabízí širokou škálu zážitků, často s exkluzivními nabídkami. Tripster je skvělý pro objevování lokálních průvodců a autentických zážitků, zejména v Rusku. Sputnik8 je skvělou volbou pro mezinárodní cestování, s rozsáhlou nabídkou po celém světě. Tickets je gigant, ideální pro rychlé a snadné zakoupení vstupenek na atrakce, ale méně se zaměřuje na komplexní zážitky. Tez Tour a Tezeks jsou klasické cestovní kanceláře, vhodné pro organizované zájezdy, ale s méně flexibilitou. Ticketland je další platforma pro vstupenky, podobná Tickets. Weatlas nabízí zajímavé itineráře a tipy, ačkoliv nemusí vždy nabízet přímý prodej. A nakonec Georgia4travel – specialista na Gruzii, ideální pro ty, kteří plánují výlet do této krásné země. Vždy si ale předem ověřte recenze a podmínky, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením. U menších firem se vyplatí zkontrolovat i dostupnost a spolehlivost.
Jak zrušit zájezd bez finanční ztráty?
Zrušení zájezdu bez ztráty peněz je bohužel v naprosté většině případů nereálné. Vždy záleží na podmínkách daného cestovní kanceláře a typu zájezdu. Nicméně, oficiální cesta je vždy písemné storno s uvedením důvodu a požadavkem na vrácení peněz.
K žádosti přiložte kopie všech cestovních dokladů (letenky, voucher, potvrzení o platbě apod.) a číslo vašeho bankovního účtu pro vrácení platby. Desetidenní lhůta pro vrácení peněz je pouze teoretická a v praxi se může prodloužit, často i na několik měsíců. Důležité je si pečlivě přečíst smluvní podmínky cestovní kanceláře, které přesně definují podmínky stornování a výši případných stornopoplatků.
Počítejte s tím, že cestovní kancelář si v drtivé většině případů ponechá určitou částku na úhradu svých reálných nákladů. Tyto náklady se liší podle doby před odjezdem, typu zájezdu (letenky, ubytování, vstupenky…) a zahrnují administrativní poplatky, stornopoplatky u leteckých společností a ubytovatelů, a další. Čím blíže termínu odjezdu zájezd stornujete, tím vyšší jsou tyto poplatky.
Pro snazší proces a menší ztráty je vhodné si pojistit zájezd cestovní pojištěním, které kryje i stornopoplatky. Zvažte, zda se Vám vyplatí využít nabídky cestovní kanceláře na změnu termínu, pokud to umožňují smluvní podmínky.
- Doporučení: Vždy si uchovejte kopie veškeré komunikace s cestovní kanceláří.
- Upozornění: Pokud cestovní kancelář nereaguje, nebo se snaží vyhnout vrácení peněz, obraťte se na Českou obchodní inspekci.
- Písemná žádost o storno.
- Přiložení kopií cestovních dokladů.
- Uvedení čísla bankovního účtu.
- Pozor na smluvní podmínky a stornopoplatky.
- Zvažte cestovní pojištění se stornovací ochranou.
