Způsob a doba vrácení finančních prostředků za zakoupenou jízdenku se obvykle pohybuje v rozmezí 5 až 7 dnů od data podání žádosti o vrácení. Doba zpracování může v závislosti na zvolené bance a způsobu platby kolísat, avšak v žádném případě by neměla překročit 30 dnů od data přijetí žádosti o vrácení platby. U online vrácení je potvrzení o přijetí platby obvykle doručeno do 24 hodin.
Výše poplatků za vrácení jízdenky
Při vrácení jízdenky je běžně účtován poplatek sestávající z několika složek: poplatek za rezervaci místa, poplatek dopravce za samotný proces vrácení, poplatek za online vrácení a případně i další servisní poplatky (např. poplatek agentuře za zprostředkování nákupu). Výše poplatků se odvíjí od času podání žádosti o vrácení a výsledná vrácená částka se pohybuje v rozmezí 40 % až 90 % z původní ceny jízdenky.
Důvody zamítnutí žádosti o vrácení platby za jízdenku
Pravidla pro vrácení platby za jízdenku:
- 10 a více dnů před akcí: nárok na plné vrácení platby
- 5-10 dnů před akcí: nárok na 50% vrácení platby
- 3-5 dnů před akcí: nárok na 30% vrácení platby
- Méně než 3 dny před akcí: vrácení platby není možné
Pravidla pro vrácení železniční jízdenky
Doba a podmínky vrácení železniční jízdenky:
- Do 48 hodin před odjezdem: 25 % z ceny jízdenky (při minimální ceně)
- Od 6 hodin do odjezdu do 2 hodin po odjezdu: 50 % z ceny jízdenky (při minimální ceně)
Výše vrácené částky za jízdenku
Vrácení finančních prostředků cestujícímu se provádí po odečtení 20% snížení ceny jízdenky pro směr „zpáteční cesta“. UPOZORNĚNÍ!
Způsob a doba vrácení platby za jízdenku
Vrácení finančních prostředků probíhá stejným způsobem, jakým byla jízdenka uhrazena.
Doba vrácení závisí na pravidlech platebního systému a pohybuje se od 7 do 30 pracovních dnů od data podání žádosti o vrácení.
Platnost zpáteční jízdenky o víkendu
Jednorázová zpáteční jízdenka je platná v jednom směru od data uvedeného na jízence do 03:00 hodin následujících kalendářních dnů. Zpět je jízdenka platná v následujících kalendářních dnech do 03:00 hodin následujících dnů, bez ohledu na víkendy a státní svátky.
Co je zpáteční jízdenka na vlak?
Denní zpáteční jízdenka na vlak:
- Nutnost návratu ve stejný den.
- Zpáteční jízdenka 1. třídy: možnost cestování ve voze 1. třídy v obou směrech.
Výše poplatků za vrácení letenky
Při vrácení letenky na mezinárodní let s oznámením více než 24 hodin předem se účtuje poplatek ve výši 10 % z ceny letenky. Poslední termín pro vrácení letenky je do ukončení odbavení cestujících, tedy 40 minut před odletem. Peníze jsou obvykle vráceny stejným způsobem, jakým byly uhrazeny.
Možnost vrácení jízdenky ve stejný den
Otevřený návrat – to je svoboda a pohodlí: nejste vázáni na konkrétní čas a datum návratu.
Pro maximální flexibilitu si zvolte jízdenku Anytime, která je platná v špičkách i mimo špičky po dobu jednoho měsíce od data odjezdu.
Možnost využití zpáteční jízdenky na vlak následující den
Jízdenka na vlak „Libovolný čas tam a zpět“ nabízí maximální flexibilitu při plánování vaší cesty.
- Zpáteční jízdenka je platná po dobu pěti dnů včetně data vystavení.
- Zpáteční část jízdenky lze využít v průběhu jednoho kalendářního měsíce od data vystavení.
Kdy mohu použít jízdenku na vlak „Libovolný čas tam a zpět“?
Jízdenka na vlak „Libovolný čas tam a zpět“ nabízí flexibilní možnosti cestování.
- Tamní část: K dispozici k použití do pěti dnů od data uvedeného na jízence (není-li uvedeno jinak).
- Zpět: Platná po dobu jednoho kalendářního měsíce od data odjezdu tam.
Kolikrát lze použít jízdenku „Zpět kdykoli“?
Jízdenka „Zpět kdykoli“ je jednotný cestovní doklad pro jednu zpáteční jízdu.
- Zpětná část je platná do 04:29 ráno po uplynutí platnosti jízdenky (kalendářní měsíc po odjezdu tam).
- Všechny cesty musí být dokončeny do tohoto času.
